Customer Support Manager für Logistikdienstleistungen (all genders)
Customer Support Manager für Logistikdienstleistungen (all genders)
Für unser Office in Kornwestheim suchen wir aktuell Verstärkung - die Arbeit kann zum großen Teil remote ausgeführt werden. Nichtdestotrotz ist für uns wichtig, dass wir uns regelmäßig in unserem Büro in Kornwestheim treffen, da uns wir viel Wert auf den persönlichen Austausch mit unserem Team legen.
Wir sind die digitale Spedition für Sonderfahrten und Expresslogistik. Als Spin-off unseres Mutterkonzerns bieten wir dir den einzigartigen Mix aus Innovation und Erfahrung, Start-up und Geschichte, digitale DNA und logistischem Wissen. Mit einer eigenen Plattform und App, die auf die jeweiligen Nutzer zugeschnitten sind, bietet unser Unternehmen eine digitale Lösung für alle Beteiligten der Supply Chain. Unsere Mission ist es, für besondere, logistische Anforderungen und Bedürfnisse eine digitale Lösung zu bieten, die Prozesse vereinfacht und Transporte beschleunigt. Wir glauben an eine Zukunft, in der Logistik einfach und effizient ist.
Wir sind ein frisches und wachsendes Unternehmen und wir sind kontinuierlich auf der Suche nach motivierten Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für Logistik, Prozesse und digitale Technologien teilen.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Optimierung unserer Customer Experience bei
- Du baust gemeinsam mit dem Team einen exzellenten Kundenservice auf und optimierst das Onboarding unserer Kund:innen
- Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Akquise und Kundenanfragen aus dem Tagesgeschäft und übernimmst kleine Projekte
- Du sorgst für eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle
- Du hilfst uns bei der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung unseres Kundenservices und bringst deine Ideen ein
- Du übernimmst das Onboarding von neuen Kund:innen in unserem Portal und kannst je nach Möglichkeit individuelle Einzelkund:innen betreuen, um die Kundenbindung zu stärken
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Die Chance, die Digitalisierung der Logistikbranche aktiv zu gestalten und Teil der digitalen Transformation zu sein
- Offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Du-Kultur
- Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flexibilität im Arbeitsalltag durch Mobile Office und flexible Arbeitszeiten
- Eine umfassende Einarbeitung und Förderung deiner Stärken
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bike-Leasing
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Fahrzeugpool
Jobrad
Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Bonussystem
Leistungsabhängiger Gehaltsanteil
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
- Du konntest idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder in der Logistik sammeln
- Du kannst versiert mit den Microsoft Office Anwendungen (insbesondere Excel) sowie HubSpot umgehen
- Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über SLYNX GmbH & Co. KG
Wir sind die digitale Spedition für Sonderfahrten und Expresslogistik. Wir bieten den einzigartigen Mix aus Innovation und Erfahrung, Start-up und Geschichte, digitale DNA und logistischem Wissen. Mit einer eigenen Plattform und App, die auf die jeweiligen Nutzer zugeschnitten sind, bieten wir eine digitale Lösung für alle Beteiligten der Supply Chain. Unsere Mission ist es, für besondere, logistische Anforderungen und Bedürfnisse eine digitale Lösung zu bieten, die Prozesse vereinfacht und Transporte beschleunigt. Wir glauben an eine Zukunft, in der Logistik einfach und effizient ist. Im Gegensatz zu vielen anderen Digitalanbietern gehen bei uns langjährige Speditionserfahrung und digitale Kompetenz eine natürliche Verbindung ein. Darüber hinaus stehen wir für Professionalität im Umgang mit den Anforderungen der Kunden, faire Zusammenarbeit mit allen Transportpartnern und den Anspruch, immer besser zu werden.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
- Lebenslauf
- Zeugnis / Notenauszug
- Arbeitszeugnis
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
In einem zweiten Gespräch lernst du das Team kennen und wir klären Details.
Du erhältst ein Vertragsangebot und bist Teil von uns.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von SLYNX GmbH & Co. KG findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Customer Support Manager für Logistikdienstleistungen (all genders) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Die spezifische Datenschutzerklärung des Unternehmens findest duhier.
