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Berlin 

Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Junior Customer Success Manager (m/w/d)

Team
Kalender Symbol
Ab sofort gesucht (unbefristet)
Uhr Symbol
32–40 h pro Woche
Dollar Symbol
Kein Gehalt angegeben
jobDetails.mobilityFlexible.iconAlt
Homeoffice teilweise möglich
Verantwortlichkeiten Symbol

Was erwartet dich?

  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, übernimmst die Kommunikation zu verschiedenen Problemstellungen und unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung von Prozessen für die erfolgreiche Übermittlung der Umsatzsteuer
  • Du entwickelst mit unserem Development Team Features für unser Produkt, nutzt dafür unter anderem Kundenfeedback sowie Interviews, prüfst und analysierst Daten und stellst sicher, dass diese korrekt sind
  • Du arbeitest dich zusammen mit deinem Team in die Erstellung von steuerlichen Registrierungen im Ausland ein und erstellst diese nach einer Einarbeitungszeit selbstständig in Kooperation mit unseren ausländischen Partnern

Ohne Personalverantwortung

Bereiche

Beratung & Consulting
Kundenservice
Strategie & Konzeption
Steuerrecht & -beratung
Vorteile Symbol

Was bieten wir dir?

  • Intensive Einarbeitung (in unseren Büros in Berlin) und die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Ein abwechslungsreicher Job mit vielfältigen Mandanten und großer Verantwortung
  • Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Homeoffice
  • Moderne IT-Ausstattung: MacBook & iPhone, auch zur privaten Nutzung
  • Flache Hierarchien und Startup-Atmosphäre
  • Monatliche Teamevents runden die lockere Atmosphäre ab
  • Internationales Team mit Growth Mindset
  • Zentral gelegenes Büro mitten in der Bochumer/Berliner Innenstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV
Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Bonussystem

Bonussystem

Faire Vergütung

Faire Vergütung

Zusätzliche Urlaubstage

Zusätzliche Urlaubstage

Agiles Arbeiten

Agiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien

User Symbol

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast bestenfalls ein Studium im Bereich Sprachen, BWL/international Business, Psychologie oder einem ähnlichen Studiengang abgeschlossen
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung/im Kundensupport oder im Account Management sammeln
  • Du verfügst über Fingerspitzengefühl und Kommunikationsgeschick im Kontakt mit Kunden, Partnern und Behörden
  • Du kennst dich sehr gut mit Excel aus und hast keine Scheu vor Zahlen
  • Du bist offen, zeigst Teamgeist, arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und selbstständig
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) sowie gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (min. B2) runden dein Profil ab

Ohne Berufserfahrung

Sprachen

Deutsch
Englisch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Kundenbetreuung
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Excel
Unternehmen Symbol

Über countX GmbH

Wir sind ein führender europäischer Technologieanbieter in Umsatzsteuermeldungen für E-Commerce-Unternehmen und setzen kontinuierlich neue Maßstäbe in Bezug auf die Automatisierung der grenzüberschreitenden Einreichung der Umsatzsteuer. Durch eine Mischung aus zukunftsweisender Technologie, direkter persönlicher Beratung, strenger Qualitätskontrolle sowie der Integration in Buchhaltungsdienstleistungen, wird die Compliance unabhängig von der Größe des Händlers zu 100% gewahrt. Wir verfügen über Erfahrung mit über 200 Kunden in der E-Commerce-VAT-Compliance und bedienen unsere E-Commerce-Kunden zu höchster Zufriedenheit, die durch vorausschauende Technologie in Kombination mit kompetenter Beratung ermöglicht wird.

Gründungsjahr Icon
2020 gegründet
Mitarbeiter Icon
25-49 Mitarbeiter
Unternehmensbranche Icon
Dienstleistung
Unternehmensgröße Icon
Startup

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Häufige Fragen

Häufige Fragen

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Wer oder was ist Workwise?

Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.

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Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?

Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.

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Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?

Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.

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Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.

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Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?

Im Unternehmensprofil von countX GmbH findest du weitere Informationen.

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Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?

Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.

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Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?

In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.

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Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?

Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.

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Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?

Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.

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Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?

Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.

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Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.

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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Unser Jobangebot Junior Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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