Teamlead für den Bereich Kundenservice - Betriebliche Altersvorsorge (m/w/d)
Teamlead für den Bereich Kundenservice - Betriebliche Altersvorsorge (m/w/d)
Als Teamlead erwartet Dich ein technologisch wegweisendes Arbeitsumfeld und ein außergewöhnlich gutes Miteinander für unseren Standort in Feldkirchen!
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt zu jeder Zeit Deine Teammitglieder und kümmerst Dich um Dein Team.
- Nebenbei stehst Du trotzdem weiterhin im Austausch mit Deinen Kunden.
- Das heißt, Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung von den Personalabteilungen unserer Kunden in der täglichen Vertragsverwaltung.
- Zu Deinen Aufgaben zählt auch die telefonische und schriftliche Beantwortung der Fragen von Mitarbeitern mit bestehender betrieblicher Versorgung.
- Du begleitest die Mitarbeiter unserer Kunden zu neuen Arbeitgebern.
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unseren Beratern im Außendienst.
- Du übernimmst die Kommunikation und Abstimmung mit Versorgungsträgern.
- Außerdem kümmerst Du Dich um Versorgungs-Änderungsmanagement, Auftragsbearbeitung und -verfolgung.
- Du kümmerst Dich mit um Verwaltungstätigkeiten in unserer hauseigenen Unterstützungskasse.
- Du wirkst bei der Datenpflege und bei der Digitalisierung von kundenspezifischen Prozessen mit und bist im engen Austausch mit unserem Leiter Digiatlisierung.
- Du gestaltest, dokumentierst und führst individuelle Arbeitsabläufe in Kundenprojekten durch.
Mit Personalverantwortung
Bereiche
Wir bieten:
- Wir legen Wert auf flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit Deinem Team.
- Freu Dich auf eine eigenständige Arbeitseinteilung, sowie die sehr gute Vereinbarkeit mit dem Privatleben.
- Außerdem bieten wir Dir die Möglichkeit für anteilige Homeoffice-Tätigkeit.
- Du erhältst adäquate Sozialleistungen.
- Wir legen großen Wert auf Deine Weiterbildung, inkl. Coaching und Mentoring.
- Freu Dich zudem auf wertschätzende Kunden zur persönlichen Betreuung.
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Dein Profil:
- Es gibt eine wichtige Voraussetzung: Du hast Experten Kenntnisse im Bereich der betrieblichen Versorgung (BAV) und/oder der Versicherungswirtschaft.
- Du hast Teamlead Qualitäten und möchtest diese zum Einsatz bringen oder hast in Deinem vorherigen Beruf schon ein Team geleitet.
- Du bringst Spaß an echtem Kundenservice / wirklicher Dienstleistung in der Kundenbetreuung mit.
- Du bist agil bei der Einarbeitung in hoch automatisierte Prozesse und spezielle IT-Systeme.
- Außerdem hast Du Freude an der Digitalisierung und dem Arbeiten in digitalen Prozessen.
- Du hast Freude am Strukturieren und Dokumentieren neuer Prozesse.
- Dich zeichnen Deine guten Kommunikationsfähigkeiten, persönlich und telefonisch aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bringst aber gleichzeitig korrespondenzfähige Englischkenntnisse mit.
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Pension+Services GmbH
Wir sind ein deutschlandweit etabliertes Beratungshaus für betriebliche Sozialleistungen. Wir legen größten Wert auf die persönliche Nähe zu unseren Kunden - sowohl in Beratung als auch Service. Unsere Kunden schätzen die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe und echte Dienstleistung von Menschen für Menschen. Das ist seit vielen Jahren unsere Leidenschaft.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wie sieht der Bewerbungsprozess nach meiner Bewerbung aus?
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Pension+Services GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamlead für den Bereich Kundenservice - Betriebliche Altersvorsorge (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.