Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundenservice ist deine Passion. Du bist empathisch und hast Lust darauf, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen? Wir unterscheiden uns von einem klassischen Beratungshaus durch unsere moderne und agile Unternehmenskultur. Wir sehen uns als dein Partner auf Augenhöhe und freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Als neues Mitglied in unserem Team erwartet dich ein technologisch wegweisendes Arbeitsumfeld und ein außergewöhnlich gutes Miteinander.
Deine Aufgaben:
- Du bist eigenverantwortlich für die Betreuung unserer Kunden in der täglichen Vertragsverwaltung zuständig.
- Zu deinen Aufgaben zählt die telefonische und schriftliche Beantwortung der Fragen von Mitarbeitern unserer Kunden mit bestehenden betrieblichen Sozialleistungen.
- Du übernimmst die Kommunikation und Abstimmung mit den Personalabteilungen, unseren Kunden und deren Versorgungsträgern.
- Du kümmerst dich um Auftragsbearbeitung und -verfolgung.
- Du wirkst bei der Datenpflege und bei der Digitalisierung von kundenspezifischen Prozessen mit.
- Du gestaltest, dokumentierst und führst individuelle Arbeitsabläufe in Kundenprojekten durch.
- Du optimierst zusammen mit deinem Team die Prozesse des Kundenservices.
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Wir bieten:
- Du kannst bei uns in Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigung arbeiten.
- Wir legen Wert auf flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit deinem Team.
- Freu dich auf eine eigenständige Arbeitseinteilung, sowie die sehr gute Vereinbarkeit mit dem Privatleben.
- Du erhältst adäquate Sozialleistungen.
- Wir legen großen Wert auf deine Weiterbildung und haben zahlreiche In-House-Angebote.
Bezahlte Weiterbildung
Elternzeit
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Massagen
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Sabbatical möglich
Dein Profil:
- Über fachbezogene Berufserfahrung freuen wir uns - Talent, Wille und Leistungsbereitschaft stehen jedoch im Vordergrund.
- Du bringst Spaß an echtem Kundenservice und Motivation für die Kundenbetreuung mit.
- Du hast Lust, dich in das Thema betriebliche Sozialleistungen einzuarbeiten und laufend weiterzubilden.
- Du bist agil bei der Einarbeitung in hoch automatisierte Prozesse und spezielle IT-Systeme.
- Du hast Freude am Arbeiten in digitalen Prozessen.
- Dich zeichnen deine guten Kommunikationsfähigkeiten, persönlich und telefonisch, aus.
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Pension+Services GmbH
Wir sind ein deutschlandweit etabliertes Beratungshaus für betriebliche Sozialleistungen. Wir legen größten Wert auf die persönliche Nähe zu unseren Kunden - sowohl in Beratung als auch Service. Unsere Kunden schätzen die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe und echte Dienstleistung von Menschen für Menschen. Das ist seit vielen Jahren unsere Leidenschaft.
Mit dem Laden der Karte werden Cookies gemäß unserer Datenschutzerklärung gesetzt. Mehr erfahren.
Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Lebenslauf
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Pension+Services GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.