Sacharbeiter für den Bereich Technischer Support (m/w/d)
Sacharbeiter für den Bereich Technischer Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anfragen, die von unseren Partnerorganisationen kommen
- Du setzt Prioritäten bei Support-Anfragen und findest Lösungen, die sowohl für die Kund:innen als auch für das Team funktionieren
- Du kommunizierst mit den Produktmanager:innen und dem Entwicklungsteam und definierst Fehler, die von unseren Partnerorganisationen gemeldet werden
- Du hilfst dabei unsere Wissensdatenbank und Softwaredokumentation auf dem neuesten Stand zu halten und Lösungen für häufige Probleme zu dokumentieren
- Du gibst auf der Grundlage deiner Interaktionen mit unseren Partnerorganisationen Anregungen für neue Features der Software
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Die Möglichkeit im Home Office oder in unserem Büro in Frankfurt a.M. zu arbeiten (Skyline-Blick inklusive)
- Die Wahl der eigenen Ausrüstung, damit du dich wohlfühlst
- Einen Platz in einem vielfältigen Team von Expert:innen mit viel Praxiswissen über digitale Wertpapiere und Tokenisierung
- Weiterbildungs- und Coaching-Möglichkeiten
- Einen Pioniergeist, spannende Aufgaben und flexible Arbeitszeiten
Bezahlte Weiterbildung
Sabbatical möglich
Mitarbeiter-Anteile
Agiles Arbeiten
Design Thinking
Flache Hierarchien
Förderung von Mitarbeiterinitiativen
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt mindestens 1 Jahr Erfahrung im (technischen) Support
- Du bringst Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit Service-Desk-Software mit, vorzugsweise Jira Service Management
- Du kannst idealerweise kleine Teile Software-Code lesen und verstehen
- Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Scrum
- Du verfügst über fließendes Deutsch und Englisch
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über CASHLINK Technologies GmbH
Wir sind ein Finanztechnologie-Unternehmen (Fintech) mit Sitz in Frankfurt am Main und bieten eine der führenden Softwarelösungen für die Tokenisierung von Vermögenswerten an. Unsere Kunden profitieren von allen erforderlichen Bausteinen, Dienstleistungen und Lizenzen zur Ausgabe von tokenisierten Wertpapieren und zur Verwaltung von dezentralen Sicherheitsregistern. Wir wurden zweimal mit dem FinTech Germany Award in der Kategorie Blockchain und Early Stage ausgezeichnet. Zudem erhalten wir Unterstützung von renommierten Investoren wie dem börsennotierten VC Finlab AG und der Maschmeyer Group. Bist du bereit, deine eigene Erfahrung in einem der führenden Tokenisierungs-Startups in Deutschland zu sammeln? Dann sind wir die richtigen Ansprechpartner für dich!
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von CASHLINK Technologies GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Sacharbeiter für den Bereich Technischer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.