Teamlead für Customer Relationship Management (m/w/d)
Teamlead für Customer Relationship Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du wirst ein Team von fünf CRM-Managern leiten und sicherstellen, dass das Team mit hoher Effizienz arbeitet
- Du entwickelst und implementierst hochgradig automatisierte und personalisierte Lifecycle-Kampagnen mit einem starken Fokus auf die Lifecycle-Journeys der Spieler, basierend auf der Modellierung des Kundenverhaltens
- Du sorgst für die bestmögliche Nutzung aller Marketinginstrumente in enger Zusammenarbeit mit anderen Beteiligten
- Du überwachst, analysierst und verfolgst die Effektivität von Kampagnen
- Du erstellst regelmäßig Berichte im Vergleich zum Budget, um die Kampagnen mithilfe von A/B-Tests und Erkenntnissen des Marketing Intelligence Teams zu verbessern
- Du automatisierst die Kommunikation über alle Kundenströme hinweg, z. B. KYC und EDD
Mit Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Die Möglichkeiten dich zu entwickeln und zu wachsen, um dein volles Potenzial freizusetzen
- Einen unbefristeten Vertrag mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt
- Eine Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio deiner Wahl
- Einen offenen Raum mit modernster Technik
- Gesponserte Wohltätigkeits- und Teamtreffen, bei denen wir als Team gemeinsam Spaß haben und unsere Verbindungen stärken
- Zusammenarbeit und Teamwork, aber wir legen auch Wert auf die Einzigartigkeit jedes Einzelnen von uns
- Weitere Benefits, wie Versicherungen und kostenlose Parkplätze
Ehrenamtlich engagiert
Elternzeit
Fitnessstudio-Abonnement
Jobrad
Kostenlose Kursangebote
Mitarbeiterrabatte
Sabbatical möglich
Was solltest du mitbringen?
- Du entwickelst und treibst neue Projekte voran und behältst dabei stets den Überblick
- Du hast Erfahrung im Bereich CRM und hast deine Fähigkeiten bereits in erfolgreichen CRM-Kampagnen bewiesen
- Du bist geübt im Umgang mit gängigen CRM-Tools wie Emarsys sowie Microsoft Office, insbesondere Excel, und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit unseren hauptsächlich deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren
- Du konntest idealerweise schon erste Erfahrung in der Teamführung sammeln
Mit Berufserfahrung
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Tipico
Wir sind ein Team von Teams und der größte Sportwettenanbieter in Deutschland. Wir stehen für ein sportbezogenes Unterhaltungsprodukt, das die Wetten seiner Kunden in sichere Hände legt.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Tipico findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Teamlead für Customer Relationship Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.