Mitarbeiter im Kundenservice für Robotik (m/w/d)
Mitarbeiter im Kundenservice für Robotik (m/w/d)
Um unsere Mission fortzusetzen, suchen wir einen Robotic Customer Support (m/w/d) für den Operations Bereich in Deutschland, Hamburg. Du bist im Büro in Hamburg dafür verantwortlich, die vielen Lieferungen bei unseren Partnern zu überwachen, zu unterstützen und bei Fragen von Nutzenden zu helfen.
Was erwartet dich?
- Du bist Teil unseres Customer Support Teams und hast ein Auge auf die täglichen Lieferungen
- Du unterstützt die Nutzer:innen unseres Lieferservices und beantwortest Anrufe oder E-Mails, falls es Fragen oder Probleme gibt
- Du dokumentierst auftretende Probleme und leitest diese entsprechen weiter
- Du beschäftigst dich mit der Fehlerbehebung von technischen Problemen am Roboter
- Du unterstützt im operativen Geschäft
Ohne Personalverantwortung
Bereiche
Was bieten wir dir?
- Wir bieten ein innovatives Produkt, sind weltweit Marktführer und können es kaum erwarten, dir die Roboter vorzustellen
- Sammle Erfahrungen in einem schnell wachsenden Unternehmen und lerne von den Expert:innen
- Schau dir die innovative Technik unserer Roboter an
- Erfahre, wie dutzende Systeme miteinander agieren, viele alltägliche Herausforderungen im Verkehr lösen und den Roboter selbstständig durch die Welt fahren lassen
Betriebliche Altersvorsorge
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Onboarding Programm
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Was solltest du mitbringen?
- Du zeichnest dich durch selbstständiges, schnelles Arbeiten aus
- Du besitzt die Fähigkeit, Lösungen für neue Probleme zu finden
- Du hast Interesse und Spaß bei der Arbeit mit technischen Produkten
- Du verfügst über die Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung und zum Lernen
- Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen
- Du beschreibst dich als selbstorganisiert und diszipliniert
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
Sprachen
Kenntnisse und Fähigkeiten
Über Starship Technologies
Wir betreiben weltweit Flotten von autonomen Lieferrobotern, die auf Universitäten, in Nachbarschaften und auf Industriegeländen zum Einsatz kommen. Wir sind führend in diesem Bereich und haben bereits heute über 4 Millionen kommerzielle Lieferung durchgeführt. Wir wurden 2014 von zwei ehemaligen Skype-Mitgründern gegründet und seitdem wachsen wir schnell und haben Büros überall auf der Welt. Hast du Lust mit uns gemeinsam die Logistikbranche zu revolutionieren?
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Für deine Bewerbung benötigst du folgende Dokumente:
- Lebenslauf
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Du wirst im Bewerbungsprozess nach den geforderten Bewerbungsunterlagen gefragt und kannst sie dort ganz einfach deiner Bewerbung hinzufügen. Wenn du deiner Bewerbung noch weitere Dokumente beifügen möchtest, kannst du diese in deinem Workwise-Profil hochladen. Sie stehen dann automatisch den Unternehmen, bei denen du dich beworben hast, zur Verfügung.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Starship Technologies findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Mitarbeiter im Kundenservice für Robotik (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.