Leiter Kundenservice im strategischen Management (m/w/d)
Permanent Employment
Schönefeld
Leiter Kundenservice im strategischen Management (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie leiten strategisch und operativ die Kundenservice-Abteilung
- Sie führen und entwickeln ein dynamisches Team im Kundenservice weiter
- Sie stellen einen erstklassigen Kundenservice mit Fokus auf Qualität und Kundenorientierung sicher
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen sowie die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Transport, Lager und Herstellung zusammen
- Sie überwachen und analysieren KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Was bieten wir Ihnen?
- Verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum
- Motiviertes und engagiertes Team sowie modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Vergütungspakete
- Individuell auf die Bedürfnisse zugeschnittene Benefits, regelmäßige Firmenveranstaltungen, Prämien, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zu Homeoffice
Job Bike
Onboarding Program
Company Pension Scheme
Company Car
Company Doctor
Parental Leave
Project Responsibility
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im strategischen Management und sind fähig, Teams im Kundenservice zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Logistikbranche oder Pharmaindustrie mit
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, die Ihnen helfen, strategische Ziele im Kundenservice zu erreichen
- Sie sind versiert im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen und beherrschen MS Office sicher
- Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren
At least 2 years of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Führungskompetenz
CRM-Systeme
ERP-Systeme
Microsoft Office
Logistik
Pharmazie
About UNITAX-Pharmalogistik GmbH
Die Unitax Pharmalogistik ist ein modernes Unternehmen, das sich auf die Lagerung und den Transport von Medikamenten und anderen Gesundheitsprodukten spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um sicherzustellen, dass Arzneimittel sicher und schnell zu Apotheken, Kliniken und anderen Gesundheitseinrichtungen gelangen. Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben in einem dynamischen Team, das großen Wert auf Innovation und Zusammenarbeit legt. Wenn du in einem wachsenden Unternehmen arbeiten und die Zukunft der Gesundheitslogistik mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of UNITAX-Pharmalogistik GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Leiter Kundenservice im strategischen Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
