IT Support Professional (m/w/d)
Permanent Employment
Essen
IT Support Professional (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Bearbeitung und Lösung von technischen Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System
- Unterstützung unserer Nutzer bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
- Identifizierung und Lösung von wiederkehrenden technischen Problemen
- Schulung der Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
Was bieten wir dir?
- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- Attraktive Vergütung und diverse Goodies (siehe Firmenprofil)
- Abhängig vom wirtschaftlichen Erfolg gibt es eine Prämienausschüttung
- Überstunden werden bezahlt
- Fahrtkostenzuschuss
- Kitazuschuss möglich
- Firmenwagen und Jobrad möglich
- Wir sind mit Auto und ÖPNV gut erreichbar
- Kostenfreie Getränke, Müslibar & Kostenübernahme des Mittagessens
- Moderne, hochwertige Arbeitsplatzausstattung, eigenes Arbeitsgerät – auch zur privaten Nutzung
- Homeoffice teilweise möglich, technische Ausstattung wird von uns gestellt
- Eigeninitiative wird gehört und unterstützt
- Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
- Kurze Entscheidungswege, direkte und offene Kommunikation
- Stetige, dynamische Weiterentwicklung/-bildung
- Breit gefächerter Kundenstamm, immer wieder neue Herausforderungen
- Firmenevents, aber auch einfaches, spontanes Zusammenkommen
- Regelmäßige Teammeetings
- Umfassendes Onboarding & Buddy-System
- Wir wollen genau dich als Verstärkung und Bereicherung für unser Team!
Meals Allowance
Regular Feedback Meetings
Project Responsibility
Agile Working
Working out Loud
Fair Remuneration
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung (m/w/d) abgeschlossen
- Du bist als Berufseinsteiger:in willkommen
- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen mit Linux- und Apple-Systemen
- Du kannst Serverbetriebssysteme administrieren, arbeitest lösungsorientiert und hast gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und -administration
- Du hast Freude am Kundenkontakt, verfügst über gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Optional
English
Skill set
1st Level Support
Windows Client
Microsoft 365
2nd Level Support
Microsoft Windows Server
Netzwerktechnik
Optional
Apple MAC
About IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH
Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dabei steht immer die individuelle und optimale Lösung im Fokus, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer IT Support Professional (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.
