Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
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Dabei bist Du die erste Anlaufstelle für Fragen, Aufträge und Beratung und sorgst mit unserem Team dafür, dass der Service bei uns genauso hochwertig ist wie unsere Produkte!
Was erwartet dich?
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Du erfasst und bearbeitest Bestellungen und unterstützt bei der Abwicklung
- Du berätst Kunden auch persönlich bei uns vor Ort
- Du repräsentierst WoodUpp nach außen und hilfst mit, unsere Markenbekanntheit weiter auszubauen
- Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern
Occupational fields
Kundendienstberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit festen Arbeitszeiten und klaren Strukturen
- Eine gründliche Einarbeitung und jederzeit Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Ein motiviertes, dynamisches Team mit echtem Zusammenhalt
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Raum für Eigenverantwortung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger IT-Ausstattung (Laptop, Headset, ergonomischer Arbeitsplatz)
- Gute Erreichbarkeit & eigener Parkplatz direkt am Standort
- Regelmäßige Team-Events in lockerer Atmosphäre
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen
- EGYM Wellpass Firmenfitness
- Jobrad
Gym Subscription
Startup Flair
Fair Remuneration
Paid Continuing Education
Regular Feedback Meetings
Holiday Pay
Christmas Bonus
Was solltest du mitbringen?
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation gesammelt
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und trittst freundlich auf
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns deine Offenheit neue Dinge zu lernen
- Du bist offen für digitale Tools und fit im Umgang mit dem Laptop
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Kundenservice
Microsoft Office
Warenwirtschaftssystem
B2B Vertrieb
About MTP Online-Shop GmbH
WoodUpp steht für modernes skandinavisches Design, hochwertige Verarbeitung und spürbare Verbesserungen der Raumakustik. Seit der Einführung unseres Akupanels im Jahr 2018 haben wir uns zu einer international gefragten Marke entwickelt – mit Projekten in Wohnräumen, Büros, Gastronomiebetrieben und Architekturkonzepten weltweit. Unsere Akustikpaneele werden mit größter Sorgfalt in unserer eigenen Produktion in Dänemark gefertigt – nachhaltig, präzise und mit einem klaren Anspruch an Design und Qualität. Das Ergebnis: Produkte, die nicht nur optisch überzeugen, sondern den Klang jedes Raumes auf ein neues Niveau heben. Was uns besonders macht? Wir schaffen mehr als nur Dekoration – wir schaffen Atmosphäre. Unsere Kunden entscheiden sich für WoodUpp, weil sie stilvolle Lösungen suchen, die Design, Funktion und akustische Wirkung in Einklang bringen. WoodUpp Deutschland ist Teil einer dynamisch wachsenden Marke mit internationaler Ausrichtung. Wir verbinden Designverständnis mit handwerklicher Präzision – und suchen Menschen, die mit uns Räume gestalten wollen, die begeistern und klingen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of MTP Online-Shop GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.