Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust eigenverantwortlich unsere Aussteller:innen und Besucher:innen – schriftlich, telefonisch sowie persönlich vor Ort während der Veranstaltungen
- Du unterstützt bei Registrierungs-, Akkreditierungs- und Ticketingprozessen im Vorfeld und während der Messe
- Du bearbeitest und koordinierst Serviceanfragen rund um die Messevorbereitung, den Veranstaltungsablauf sowie logistische Belange
- Du fungierst als Schnittstelle und arbeitest eng mit internen Teams, insbesondere Sales, Eventmanagement und Technik, zusammen und stimmst dich direkt mit Aussteller:innen ab
- Du baust den Online-Webshop auf und arbeitest bei der Pflege und Verwaltung von Ausstellerdaten, Hallenplänen und Inhalten im Webshop mit
- Du betreust die Registrierung und das Messebüro vor Ort während unserer Veranstaltungen und unterstützt im operativen Tagesgeschäft
Occupational fields
Customer Success Manager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist
- Ein wertschätzendes Team, das durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, transparente Kommunikation überzeugt
- Modernes Arbeiten nach dem New Work-Prinzip – mit ergonomischen Arbeitsplätzen, erstklassiger technischer Ausstattung und inspirierender Arbeitsatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß an der Arbeit fördern – von After-Work-Drinks bis zu gemeinsamen Festen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven, die deine persönliche und fachliche Entfaltung aktiv fördern
- Zugang zu spannenden Fachveranstaltungen, Konferenzen und Branchen-Events – zum Networking und zur Erweiterung deines Horizonts
- Attraktive Zusatzleistungen, u.a
- Kooperationen mit Fitnessstudios für deine körperliche Gesundheit
- Kostenloser Zugang zu Getränken, Obst, Snacks und Süßigkeiten
- Hunde im Büro – bei uns sind auch Vierbeiner willkommen
- Entspannung zwischendurch am firmeneigenen Massage-Stuhl
- Wöchentlicher Englisch-Unterricht mit zertifiziertem Lehrer während der Arbeitszeit
- Teilnahme am Employee Assistance Program für professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen
- Exklusive Rabatte über Mitarbeitendenportale wie benefits.me und Corporate Benefits
Company Doctor
Paid Continuing Education
Parental Leave
Employee Discounts
Sport and Recreation Facilities
Workplace Health Promotion
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Eventmanagement, Hotellerie oder in der Messe- bzw. Veranstaltungsbranche, was von Vorteil ist
- Du hast Interesse und Affinität zu HR-Themen und personalnahen Aufgabenstellungen (wünschenswert)
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie ein sicheres und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
- Du hast ein hohes Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Zuverlässigkeit und einen stark ausgeprägten Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf gutem Niveau sind wünschenswert
- Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und gängiger Office-Software (insbesondere MS Office) um und hast erste Erfahrungen mit Django CMS, Hubspot und Salesforce (wünschenswert)
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Optional
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Optional
Kundenservice
Veranstaltungsmanagement
About CloserStill Media Germany GmbH
Wir sind europäischer Marktführer für Expos, Events und Conferences in den Bereichen Human Resources, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unternehmenstransformation. Durch langjährige thematische Expertise und nachhaltige Kundenorientierung ist die Marke "Zukunft Personal" Impulsgeber für aktuelle Trends, Innovationen und Managemententwicklungen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Die CloserStill Media Germany GmbH setzt auf Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich für die weitere Entwicklung eines vielfältigen und integrativen Umfelds, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.
Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Alle Bewerber (m/w/d) werden für eine Beschäftigung auf der Grundlage von Verdiensten ohne Berücksichtigung von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus berücksichtigt.
Jetzt bewerben!
Du möchtest mit uns Messeerlebnisse gestalten und unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of CloserStill Media Germany GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
