IT-Systemadministrator im Support (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie unterstützen im Second- und Third Level-Support unseres zentralen Service-Desks
- Sie tauschen sich kontinuierlich mit Ihren Kolleg:innen im First Level-Support über den Bearbeitungsstatus bzw. über die Lösung der jeweiligen Anfragen aus
- Sie bearbeiten Service-Anfragen im Ticketsystem und dokumentieren die Vorgänge in einer Datenbank (Pflege der „Knowledgebase“)
- Sie unterstützen Ihre Kolleg:innen aus dem First Level-Support im Rahmen der Beratung zur Funktionalität und Nutzung der Anwendungen
- Sie beteiligen sich maßgeblich an der Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener Prozesse
Occupational fields
IT-Systemmanager (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir Ihnen?
- Du hast die Möglichkeit größtenteils Remote zu arbeiten, die Ausnahme sind Kundentermine vor Ort
- Hybrides Arbeiten oder ein Stammplatz in unserem Büro in Bornheim sind auch eine Option
- Spannende Projekte in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
- Ausgewogene Work-Life Balance
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenwagen
- Bezahlte Fort- und Weiterbildungsangebote
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Company Car
Music Allowed at Work
Financing of Studies
Fair Remuneration
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, Systemelektroniker:in, auch IT-Systemkaufmann/-frau möglich) oder sind Quereinsteiger:in mit solidem IT-Wissen
- Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung, z.B. im IT-Support, User Helpdesk für technische Produkte oder im technischen Service
- Sie besitzen ausgezeichnete Kenntnisse aller gängigen Microsoft Server und Client Produkte (OnPremise und cloudbasiert) und ITIL Grundlagenkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Bereich des Problem-Managements
- Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß an telefonischem Kontakt
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, sind organisationsstark und arbeiten eigenständig
- Sie runden Ihr Profil mit Microsoft Office-Kenntnissen ab
At least 3 years of work experience required
Languages
German
Optional
English
Skill set
Microsoft Windows Server
Microsoft Betriebssysteme
IT Infrastructure Library
helpdesk
IT-Support
Optional
Microsoft Office
Problemlösungskompetenz
About OFF LIMITS IT Services GmbH
Der technologische Fortschritt hat in den letzten Jahren an Geschwindigkeit zugenommen. Neue Ideen lösen die gängigen Technologien ab. Für uns als IT Dienstleistungs- & Beratungsunternehmen geht dies einher mit der Aufgabe dafür zu sorgen, unseren Kunden ein gleichbleibend hohes Niveau an Wissen in Form von interessierten, gut ausgebildeten und praxiserfahrenen Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of OFF LIMITS IT Services GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer IT-Systemadministrator im Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.