Augenoptiker im Kundenservice Center (m/w/d)
Permanent Employment
Langen (Hessen)
Augenoptiker im Kundenservice Center (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen (Augenoptiker)
- Sie nehmen Kundenaufträge entgegen und betreuen unsere Kund:innen über alle Kommunikationskanäle, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
- Sie übernehmen die aktive Neukund:innenakquise per Telefon
- Sie übernehmen die fachgerechte Auftragsnachbearbeitung und sind das Bindeglied zwischen Kund:in und Fertigung
- Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Reklamationsbearbeitung
Occupational fields
Augenoptiker (m/w/d)
Medizinische Versorgung und Behandlung
Healthcare
Was bieten wir Ihnen?
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Verantwortung übernehmen und flexibel arbeiten
- Ein kollegiales und hoch professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Expert:innen
- Flache Hierarchien, die kurze Entscheidungswege ermöglichen
- Ein umfassendes Onboarding-Programm für neue Mitarbeitende
- Eine Unternehmenskultur, die den konstruktiven Austausch mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen aktiv fördert und einen offenen Umgang in einem qualifizierten Team
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
- Zugang zu exklusiven Online-Angeboten (Corporate Benefits), Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, betriebliche Gesundheitsförderung, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuung, Kantinenzuschuss
Company Doctor
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Employee Discounts
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Augenoptiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung im Optikerbereich und arbeiten selbstständig sowie flexibel
- Sie kennen sich mit allen Themen rund um Brillen und Brillengläser aus
- Sie sind kommunikativ mit einer hohen Kund:innen- und Serviceorientierung und arbeiten gerne im Team
- Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und haben eine Affinität für Anwendersoftware
- Sie verfügen idealerweise über Fremdsprachenkenntnisse und verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist Voraussetzung
1 to 2 years of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Kundenorientierung
Kundenberatung
Optik
Microsoft Office
About optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Wir sind ein technologisch marktführendes Unternehmen in Entwicklung, Produktion und Vermarktung moderner Brillenglas-Designs mit derzeit ca. 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Seit unserer Gründung im Jahr 1979 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu ermöglichen, ihre Welt schärfer, schöner, bunter und einfach besser zu sehen. Dabei ist „Made in Germany“ ein Kernbestandteil unserer erfolgreichen Unternehmensstrategie. In der Fertigung vereinen wir unsere Hightech-Präzisionstechnik mit dem Know-how unserer Mitarbeiter, um aus innovativen Materialien Brillengläser der neuesten Generation zu entwickeln – mit Erfolgen, die sich sehen lassen. Aktuell wurden wir erneut von „markt intern“ als bester Brillenglashersteller Deutschlands ausgezeichnet.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Augenoptiker im Kundenservice Center (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.