Serviceberater für Sportwagen in Düsseldorf (m/w/d)
Permanent Employment
Düsseldorf
Serviceberater für Sportwagen in Düsseldorf (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen als erste Ansprechperson im After-Sales-Bereich die umfassende Betreuung unserer Kundschaft
- Sie führen Direktannahmen souverän durch und beraten dabei kompetent zu Wartung und Reparatur
- Sie definieren bei der Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen Arbeitsumfänge, erstellen gemeinsam mit dem Teiledienst Kostenvoranschläge, kümmern sich um die Rechnungserstellung und übergeben die Fahrzeuge
- Sie stellen gezielt Kontakte zu Kund:innen und Partner:innen her, um eine aktive Kundenbindung sicherzustellen
- Sie reichen Garantieanträge fristgerecht ein, behalten deren Status im Blick und dokumentieren sowie bearbeiten Garantie- und Kulanzfälle in Zusammenarbeit mit Herstellern, Versicherungen und Sachverständigen
- Sie gehen Kundenreklamationen zügig, professionell und lösungsorientiert an und behalten Qualität stets im Auge, indem Sie alle relevanten Prozesse zuverlässig dokumentieren
Occupational fields
Servicemanager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen
- Für unsere Mitarbeitenden in den Verwaltungsbereichen besteht die Möglichkeit, 1 Tag pro Woche Homeoffice in Anspruch zu nehmen
- Unsere Mitarbeitenden profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, ein Ferienbetreuungsangebot in Kooperation mit der Kita Kinderhut sowie Mitarbeitendenangebote durch Corporate Benefits
- Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen
- Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw
- Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeitender besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 Euro zu erhalten
- In vielen Bereichen kommen Sie in den Genuss einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten
- Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben Ihre Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich der Kfz-Branche erfolgreich abgeschlossen
- Sie verfügen idealerweise über relevante Berufserfahrung im Bereich hochwertiger Fahrzeuge oder Sportwagen
- Sie agieren routiniert und lösungsorientiert mit fundiertem Wissen über After-Sales-Prozesse
- Sie überzeugen dank Ihrer Kommunikationsstärke und ausgeprägten Kundenorientierung im täglichen Kontakt
- Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten sowie eine positive, offene Ausstrahlung aus
- Sie tragen durch Ihr Engagement und Ihre Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln, aktiv zum Teamerfolg bei und runden Ihr Profil mit verhandlungssicheren Englisch- oder Italienischkenntnissen ab
3 to 5 years of work experience required
Languages
English
Italian
German
Skill set
elektronische Rechnungsstellung
Bearbeitung von Aufträgen
Kundenbetreuung
After-Sales
About Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG
Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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