After Sales Spezialist im Sanitärbereich (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
45.000–53.000 € per year (negotiable)
1 day per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen des Sanitärfachhandels und Sanitärhandwerks in Bezug auf alle Technik- und Produktfragen sowie After-Sales-Service-Leistungen
- Du analysierst Ursachen und leitest erforderliche Maßnahmen für die optimale After-Sales Lösung ein
- Du vergibst Serviceaufträge an den Werkskundendienst und überwachst die Durchführung und Abrechnung
- Du kommunizierst mit Geschäftspartnern und Endanwender:innen
- Du bist in das Reporting des Qualitätsmanagements eingebunden und arbeitest mit dem Außendienst zusammen
- Du pflegst Daten bei Aufträgen und Serviceeinsätzen und nimmst an Fachmessen und Schulungen zur Erweiterung deines persönlichen Wissens teil
Occupational fields
Fachangestellte/r für Bäderbetriebe (m/w/d)
Other
Was bieten wir dir?
- Planbare und mobile Arbeitszeiten optimieren die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf (Firmen-Notebook)
- Unsere "Du-Kultur", Mitarbeiterevents, Werksreisen und unser gutes Arbeitsklima fördern das Miteinander
- Aus einer leistungsbezogenen Vergütung und zusätzlichen sozialen Leistungen schnüren wir ein attraktives Gehaltspaket (Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatten, etc.)
- Eine gezielte Personalentwicklung öffnet die Türen für berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Mit zahlreichen Gesundheitsmaßnahmen (inkl. ergonomischen Büromöbeln) erhalten und fördern wir die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen
Additional Vacation Days
Fair Remuneration
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Meals Allowance
Employee Discounts
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker (m/w/d) Sanitär-, Heizung- und Klimatechnik oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität, insbesondere in der Sanitärbranche
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich des Kundenservices mit
- Du kannst sicher mit den MS-Office-Produkten umgehen und hast auch bereits mit ERP-Systemen gearbeitet
- Du arbeitest serviceorientiert, selbstständig und strukturiert
- Du sprichst fließend Englisch und weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen
- Du zeichnest dich durch eine Dienstleistermentalität und Kommunikationsstärke aus
At least 5 years of work experience required
Languages
English
German
Skill set
Microsoft Office
ERP-Systeme
Kommunikative Kompetenz
Kundenservice
Badezimmer- und Sanitärinstallation
Sanitärtechnik
About LAUFEN GmbH
In einer Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität entfaltet sich die Persönlichkeit der traditionsreichen Marke. Als Premium Brand unter dem Markendach von Roca ist LAUFEN einer der international führenden Hersteller mit weltweiter Distribution. Die Kernkompetenz des Unternehmens ist das Wissen um die Herstellung von Keramik. Seit 130 Jahren wird unter der Marke LAUFEN der älteste plastische Werkstoff der Menschheit zu wegweisenden Sanitärprodukten verarbeitet – in hochmodernen Anlagen und in legendärer Schweizer Präzision. Aus der Keramikkompetenz hat sich das Know-how fürs komplette Bad entwickelt, das LAUFEN auf hohem Design-Niveau gestaltet. Was Produkte von LAUFEN schon auf den ersten Blick einzigartig macht, ist das Schweizer Design als Vereinigung zweier wichtiger Designströmungen: Emotionales italienisches Design aus dem Süden in Kombination mit der Präzision und Klarheit der Designtradition aus dem Norden. Qualität beinhaltet für LAUFEN zwei Komponenten: Zum einen das Fertigungs-Know-how und zum anderen der hohe Gebrauchsnutzen, den das fertige Badezimmer dem Kunden vermittelt – oft erst auf den zweiten Blick. Als Schweizer Unternehmen, das Produkte für den schonenden Umgang mit der kostbaren Ressource Wasser herstellt, fühlt sich LAUFEN verpflichtet, die natürlichen Lebensgrundlagen zu schützen. LAUFEN legt daher Wert auf eine umweltgerechte Produktion.
50-99 employees
Produktionstechnik
Global Player
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of LAUFEN GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer After Sales Spezialist im Sanitärbereich (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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