Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched for 12 months
37–40 h per week
40.000–62.200 € per year (negotiable)
1 - 2 days per week homeoffice
Als Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) unterstützen Sie Menschen dabei, Anliegen rund um das Gesundheitswesen lösungsorientiert zu bearbeiten. Mit Ihrem Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zum gemeinsamen Erfolg im Team.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten Kund:innen und Vertragspartner:innen persönlich sowie über verschiedene Kommunikationswege zu Hilfsmitteln, Krankenhaus, DiGA und Disease-Management-Programmen
- Sie beantworten Anfragen individuell über Telefon, Online-Geschäftsstelle, E-Mail oder Post
- Sie bearbeiten Anträge und Sachverhalte zu versicherungsrechtlichen Themen serviceorientiert und stellen eine zügige Bearbeitung sicher
- Sie stimmen sich eng mit internen Schnittstellen ab und tragen zu einer effizienten Zusammenarbeit bei
- Sie arbeiten im Team ohne Personalverantwortung
Occupational fields
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir Ihnen?
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage
- Flexibel geregelte Arbeitszeiten sowie Möglichkeiten für Home Office
- Motiviertes Team und angenehmes Betriebsklima
- Zeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der Lebensarbeitszeit
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Modernes IT-Equipment und gut ausgestatteter Arbeitsplatz
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits, zum Beispiel Bikeleasing
- Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Job Bike
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Kaufmann:frau im Gesundheitswesen mit Erfahrung in der Gesetzlichen Krankenkasse
- Sie bringen Erfahrung in der Beratung zu Hilfsmitteln, Krankenhaus, Disease-Management-Programmen und Digitalen Gesundheitsanwendungen mit
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse zu Leistungen der Gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, zuverlässig und sind teamorientiert
- Sie wenden gängige MS Office-Anwendungen sicher an
At least 2 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Sozialrecht
Krankenversicherung
Microsoft Office
Gesundheitswesen
About BKK Diakonie
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Expertise zusammentreffen? Wir gestalten eine Zukunft, in der Gesundheit und Wohlbefinden für jeden Menschen zugänglich sind. Unsere Mission ist es, Dich in allen Lebensphasen zu begleiten und Dir als verlässlicher Partner zur Seite zu stehen, besonders wenn Du in sozialen Berufen tätig bist. Du trägst dazu bei, individuelle Gesundheitslösungen zu entwickeln und einen Service zu bieten, der sich durch persönliche Nähe auszeichnet. Finde bei uns die Möglichkeit, Deine Arbeit sinnvoll einzusetzen und einen echten Unterschied im Leben anderer zu bewirken.
50-99 employees
Versicherung
Mittelständler
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
1.) Sollten Sie uns mit Ihrer Bewerbung überzeugen, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Dies erfolgt in der Regel telefonisch.
2) In einem weiteren Schritt laden wir Sie dann zu einem persönlichen Gespräch nach Bielefeld ein
3) Wenn alles passt, erhalten Sie nach kurzer Zeit eine finale Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
2) In einem weiteren Schritt laden wir Sie dann zu einem persönlichen Gespräch nach Bielefeld ein
3) Wenn alles passt, erhalten Sie nach kurzer Zeit eine finale Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of BKK Diakonie.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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