Customer Growth Manager (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
35–40 h per week
No salary specified
3 - 4 days per week homeoffice
Kundenerfolg ist für dich mehr als ein Buzzword und du liebst es, wenn am Ende alle gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig: Du begleitest unsere Kunden individuell als echter Growth-Partner, sorgst dafür, dass sie gemeinsam mit uns ihr volles Potenzial entfalten und baust langjährige Beziehungen mit ihnen auf.
Für unsere Brand MAILINGWORK in Chemnitz suchen wir ab sofort einen ambitionierten Customer Growth Manager (m/w/d).
Für unsere Brand MAILINGWORK in Chemnitz suchen wir ab sofort einen ambitionierten Customer Growth Manager (m/w/d).
Das ist dein Job:
- Customer Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner Kunden verstehst, berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK proaktiv weiter.
- Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten deines Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele durch Up- und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst erarbeitet, die KPIs fest im Blick.
- Churn Prävention & Retention Management: Du weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner Kunden neu zu verhandeln.
- Dein Team zählt auf dich, wenn es um Unterstützung bei Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen geht.
- Stammdatenpflege und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst gewissenhaft am Kundenprofil alles, was deinem Team zur Entwicklung des Kunden dient. Du siehst, welche Stellschrauben gedreht werden müssen und drehst sie.
Occupational fields
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Deshalb wirst du dich bei uns wohlfühlen:
- Urlaub: 30 Tage & Feiertagsbonus: Am 24.12. und 31.12. gibt es jeweils einen halben Tag geschenkt
- Workation: Wenn dich das Fernweh packt, kannst du bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb und außerhalb der EU mobil arbeiten
- Business Bike: Wir bezuschussen das Leasing deines Traum-Fahrrads
- 50€ monatliches Benefit-Budget: Dein Edenred Card-Guthaben kannst du im großen Partner-Netzwerk frei ausgeben
- Betriebssystem deiner Wahl: Ob MacOS, Windows oder Linux – dein Wunschgerät wartet schon auf dich.
- Arbeiten, wo du willst: Du kannst flexibel bis zu drei Tage die Woche remote arbeiten – ob von zuhause, im Garten oder an einem anderen Ort mit gutem WLAN.
- Top ausgestattetes Büro: Freu dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz in unserem wunderschönen Büro in Chemnitz – mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und freiem Parkplatz.
- Snacks & Getränke: Bei uns gibt’s immer etwas zu knabbern & Getränke.
- Team Events: Unser Team feiert gerne und ausgiebig – sei es im Rahmen der jährlichen Positive Convention, Sommerfest, Winterfeier oder aber Wandertage, Grillabende uvm. Wenn du möchtest, bist du ein Teil davon!
Music Allowed at Work
Travel allowance
Flat Hierarchies
Company Doctor
Paid Continuing Education
Fair Remuneration
Promotion of Employee Initiatives
Das zeichnet dich aus:
- Du hast im Idealfall eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, wie Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Einzelhandel (m/w/d)
- Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung in Bereichen wie Sales, Customer Success oder Revenue Management.
- Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägten Verhandlungsfähigkeiten.
- Der Beziehungsaufbau fällt dir leicht, sowohl innerhalb des Teams als auch mit Kunden.
- Du bevorzugst das Telefon als erstes Kommunikationsmittel und nutzt E-Mails als Alternative.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau, Englisch beherrschst du in Wort und Schrift gut
At least 4 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Sales
Customer Relationship Management
CRM-Systeme
Kundenzufriedenheit
Software as a Service
About Mailingwork GmbH
Unser Unternehmen und unsere Software stehen für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die speziell für mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt wurden. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht nur durch Qualität überzeugt, sondern auch durch ein benutzerfreundliches Design und personalisierte Funktionen. Unsere Kunden profitieren von einem individuellen Onboarding und fortlaufender Unterstützung, um ihre Marketingstrategien optimal umzusetzen. Wir sind stolz darauf, die E-Mail-Marketingziele unserer Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen zu realisieren – gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Marketings. Unser Entwicklungsteam ist hierbei im Hintergrund stets mit der Weitereentwicklung und Instandhaltung unseres SaaS-Produkts beschäftigt.
50-99 employees
IT
Mittelständler
5 - 10 M € annual revenue
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
- Sende uns deine Bewerbung zu.
- Erstes Kennenlerngespräch mit unserer HR-Managerin: In diesem Video-Call lernst du Hanna kennen. Hier erfährst du mehr über MAILINGWORK, die Positive Group und die zu besetzende Position. Zudem ist genügend Raum, um deine Fragen zu klären.
- Zweites Kennenlerngespräch mit deinem zukünftigen Team Lead: In diesem weiteren Video-Call triffst du Michelle sowie Daniel, der die strategische Verantwortung für deinen Bereich trägt. Gemeinsam sprecht ihr über deinen beruflichen Hintergrund und die täglichen Aufgaben.
- Zeig uns dein Können: Damit du dir ein erstes Bild von deinen potenziellen Aufgaben machen kannst und uns einen Einblick in deine Denk- und Arbeitsweise geben kannst, erhältst du eine Probeaufgabe. Diese kannst du in Ruhe von zuhause aus bearbeiten.
- Persönliches Gespräch im Chemnitzer Büro: Die Gespräche mit dir und die Ergebnisse deiner Probeaufgabe haben uns neugierig gemacht. Nun sind wir ganz gespannt darauf, dich persönlich kennen zu lernen. Neben dem Team vor Ort lernst du per Videocall auch die entsprechenden Bereichsleitungen der Positive Group kennen.
- Erhalte unser Angebot.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Mailingwork GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Growth Manager (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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You can find the company’s specific privacy policyhere.