Onboarding Manager (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
No salary specified
1 - 2 days per week homeoffice
Du begleitest unsere Kunden von der Vertragsunterzeichnung über die Aktivierung bis hin zu den ersten messbaren Erfolgen und Ergebnissen und stellst sicher, dass sie optimal aufgestellt sind, bevor sie nach der Conversion im Customer-Success-Team an einen Customer Success Manager übergeben werden.
Dabei arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus Sales und Customer Success zusammen, um ein reibungsloses, strukturiertes und klar auf Mehrwert ausgerichtetes Onboarding-Erlebnis zu schaffen.
Dabei arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus Sales und Customer Success zusammen, um ein reibungsloses, strukturiertes und klar auf Mehrwert ausgerichtetes Onboarding-Erlebnis zu schaffen.
Was erwartet dich?
Customer Discovery & Interviews
Du führst strukturierte Nutzerinterviews, um Arbeitsweisen, Prioritäten und Erfolgskriterien unserer Kunden zu verstehen. Die gewonnenen Erkenntnisse übersetzt du in konkrete Onboarding- und Konfigurationskonzepte und legst damit den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Plattform-Setup & Konfiguration
Du richtest Kundenaccounts ein und konfigurierst Building Radar passgenau nach Branche, Region und Buyer Persona. In regelmäßigen Review-Terminen optimierst du Filter und Einstellungen und stellst sicher, dass das CRM sauber aufgesetzt ist und alle administrativen Prozesse reibungslos funktionieren.
Projektmanagement der POCs
Du steuerst den gesamten Onboarding- und POC-Prozess, planst Timelines, koordinierst und begleitest Meilensteine und bereitest gemeinsam mit dem Sales-Team die Kick-off-Meetings vor und führst diese durch. Zudem konzipierst und moderierst du Strategy Sessions zur Validierung von Value-Hypothesen und stellst sicher, dass die definierten Ziele erreicht werden.
Customer Enablement & frühe Aktivierung
Du begleitest neue Nutzer bei ihren ersten Schritten auf der Plattform, befähigst sie zur effektiven Nutzung und sorgst dafür, dass alle relevanten Stakeholder den Mehrwert von Building Radar schnell erkennen und realisieren. Risiken identifizierst du frühzeitig und steuerst aktiv gegen, um den Erfolg des POCs sicherzustellen.
Übergabe an Customer Success
Du bereitest eine strukturierte und fundierte Übergabe an das Customer-Success-Team vor – inklusive sauberem System-Setup, klar definierten Use Cases sowie aussagekräftigen Nutzungs- und Adoption-Daten – und sorgst damit für einen nahtlosen Übergang in die langfristige Kundenbetreuung.
Du führst strukturierte Nutzerinterviews, um Arbeitsweisen, Prioritäten und Erfolgskriterien unserer Kunden zu verstehen. Die gewonnenen Erkenntnisse übersetzt du in konkrete Onboarding- und Konfigurationskonzepte und legst damit den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Plattform-Setup & Konfiguration
Du richtest Kundenaccounts ein und konfigurierst Building Radar passgenau nach Branche, Region und Buyer Persona. In regelmäßigen Review-Terminen optimierst du Filter und Einstellungen und stellst sicher, dass das CRM sauber aufgesetzt ist und alle administrativen Prozesse reibungslos funktionieren.
Projektmanagement der POCs
Du steuerst den gesamten Onboarding- und POC-Prozess, planst Timelines, koordinierst und begleitest Meilensteine und bereitest gemeinsam mit dem Sales-Team die Kick-off-Meetings vor und führst diese durch. Zudem konzipierst und moderierst du Strategy Sessions zur Validierung von Value-Hypothesen und stellst sicher, dass die definierten Ziele erreicht werden.
Customer Enablement & frühe Aktivierung
Du begleitest neue Nutzer bei ihren ersten Schritten auf der Plattform, befähigst sie zur effektiven Nutzung und sorgst dafür, dass alle relevanten Stakeholder den Mehrwert von Building Radar schnell erkennen und realisieren. Risiken identifizierst du frühzeitig und steuerst aktiv gegen, um den Erfolg des POCs sicherzustellen.
Übergabe an Customer Success
Du bereitest eine strukturierte und fundierte Übergabe an das Customer-Success-Team vor – inklusive sauberem System-Setup, klar definierten Use Cases sowie aussagekräftigen Nutzungs- und Adoption-Daten – und sorgst damit für einen nahtlosen Übergang in die langfristige Kundenbetreuung.
Occupational fields
Projektleiter CRM (m/w/d)
Sales Operations & Enablement
Sales
Was bieten wir dir?
BR Benefits
- Gestalte die Revolution! Gemeinsam mit unserem Unternehmen hast du die Möglichkeit, die Revolution zu gestalten und die Bauindustrie zu verändern. Ergreife die Möglichkeit, mit Spitzentechnologie zu arbeiten, Teil von bahnbrechenden Initiativen zu werden und die Branche voranzutreiben. Mit uns hast du die Chance, die Zukunft der Baubranche direkt und nachhaltig zu beeinflussen
- World Wide Vibes! Als Mitglied unseres Teams hast du die Möglichkeit, mit engagierten Kollegen aus über 11 Ländern auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Unser Team besteht aus motivierten, leidenschaftlichen Kollegen, die davon überzeugt sind, dass unsere globale Vielfalt zu mehr Kreativität und Innovation führen wird
- Hybrides Arbeitsmodell: In unserem Unternehmen bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an, das mehr Flexibilität und Work-Life-Balance bietet
- Unbegrenzter Urlaub: Genieße die Flexibilität in deiner Freizeit mit unserer unbegrenzten Urlaubspolitik. Nimm dir die Zeit, die du brauchst, um dich zu erholen, und komme fit frischen Ideen zurück, um neue Herausforderungen zu meistern
- Coole Events: Wir bieten tolle Events, wie Bergwochenenden, Oktoberfestbesuche, BR Frühstücke, Off-Sites und GoKart-Rennen - alles, um unser Team zusammenzuschweißen und die tolle Zeit zusammen zu genießen
- Sport ist unsere Passion: Unser hauseigenes Fitnessstudio ist ein hervorragendes Angebot für alle, die sich fit und gesund halten wollen. Als Ausgleich zur Arbeit im Büro bieten wir dir einen Beitrag zur Mitgliedschaft an
- Finanzieller Ausgleich: Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir unter anderem auch variable Gehaltsbestandteile und Sonderprämien
- Empfehlungsprogramm: In unserem Unternehmen bieten wir ein spannendes Empfehlungsprogramm an, das dich dafür belohnt, wenn du Freunde und Bekannte für unser Unternehmen gewinnst
- Entwicklungsbudget: Wir wissen, wie wichtig es ist, das berufliche Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Aus diesem Grund stellen wir allen unseren Mitarbeitern ein Entwicklungsbudget zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen, mit den neuesten Tools und Trends in ihrem Bereich Schritt zu halten
- Familien- & Tierfreundlich: Wir schaffen eine besonders familien- und tierfreundliche Atmosphäre für unsere Mitarbeiter
- You'll never walk alone: Um die Herzen und Köpfe unserer neuen Teammitglieder zu gewinnen und ihnen den Übergang in ihre Rolle so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir ein Buddy-Programm während der Einarbeitung an
Agile Working
Promotion of Employee Initiatives
Sport and Recreation Facilities
Onboarding Program
Flat Hierarchies
Was solltest du mitbringen?
- Du bist proaktiv, strukturiert und hast Freude daran, einen zentralen Teil der Customer Journey aktiv mitzugestalten
- Du arbeitest gerne direkt mit Kund:innen und internen Stakeholdern und kannst auch in komplexen Situationen klar und überzeugend kommunizieren
- Du fühlst dich in dynamischen, wachsenden Umfeldern wohl und bringst Flexibilität, Neugier und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit
- Du verbindest ausgeprägte Projektmanagement-Skills mit einer Hands-on-Mentalität und packst Dinge gerne selbst an
- Du hast eine natürliche Affinität zu Technologie, CRM-Systemen und prozessorientiertem Arbeiten
- Du arbeitest selbstständig, schätzt aber ebenso die enge Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams und bist bereit, Kund:innen vor Ort zu besuchen und dafür zu reisen
1 to 4 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Projektmanagement
CRM-Systeme
Onboarding
About Building Radar GmbH
Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen. Mit uns erfahren unsere Kunden als erste von neuen Bauprojekten. Wir sind ein internationales, dynamisches und engagiertes Team mit einer Leidenschaft für Innovation. Unser Team weiß, wie wichtig innovative Lösungen und aktive Unterstützung für den Erfolg unserer Kunden sind.
25-49 employees
IT
Startup
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Building Radar GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Onboarding Manager (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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