SAP ABAP Entwickler für digitale Transformation (m/w/d)
Clatum Consulting Group
Eschborn
Home office possible
30–40 h per week
Customer Support Specialist (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
35–40 h per week
38.000–50.000 € per year (negotiable)
1 - 3 days per week homeoffice
Du liebst es, mit Kunden aller Art zu kommunizieren und unbekannte Probleme im Bereich unserer Internet Security zu erkennen und zu lösen? Als Customer Support Specialist bist du ein Ansprechpartner für alle Heimanwender-Kunden und Händler in der DACH-Region, die unsere Internet Security Lösung kaufen oder vertreiben. Dabei arbeitest du eng mit den Sales Teams zusammen. Du berätst und hilfst unseren Kunden, telefonisch, per E-Mail und auch per Chat und entwickelst zusammen in deinem Team Lösungen gegen Probleme, die viele Kunden betreffen.
Was erwartet dich?
· Du erkennst und löst Probleme mit deinem Fachwissen und besprichst unbekannte Probleme im Team, dazu berätst du Kunden zu unseren Produkten
· Du folgst den Teamzielen, um sich stetig zu verbessern und ein gutes Team zu bilden
· Du gehst professionell mit Kunden und Händlern um – wenn es Probleme gibt, bleibst du stets freundlich und geduldig
· Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
· Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
· Du dokumentierst, verwaltest Kontaktdaten und pflegst diese im CRM-System
· Du folgst den Teamzielen, um sich stetig zu verbessern und ein gutes Team zu bilden
· Du gehst professionell mit Kunden und Händlern um – wenn es Probleme gibt, bleibst du stets freundlich und geduldig
· Du verfolgst vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams
· Du analysierst technische Anfragen und löst diese per Remote Management Software
· Du dokumentierst, verwaltest Kontaktdaten und pflegst diese im CRM-System
Occupational fields
Application Support Specialist (m/w/d)
IT Support & Administration
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Tech
Was bieten wir dir?
Arbeitsumfeld und Unternehmenskultur
Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive und bei ESET sind Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir glauben daran, ein respektvolles Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt, und begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, einschließlich Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Orientierung.
Aufgaben und Entwicklung
Freu dich auf abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Deine individuelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir zahlreiche Chancen, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wir bieten dir eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung. Als Zusatzleistung hast du die Möglichkeit auf eine Bezuschussung des Deutschlandtickets oder die Nutzung unseres firmeninternen Car Pools.
Work-Life-Balance und Wohlbefinden
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle in Abhängigkeit von Standort und Aufgabengebiet. Genieße 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Workation (Arbeiten aus dem Ausland). Für deine Gesundheit bieten wir firmeninterne Angebote, wie Gesundheitstage und vergünstigte Massagen.
Bei uns findest du einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive und bei ESET sind Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir glauben daran, ein respektvolles Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder wertgeschätzt und respektiert fühlt, und begrüßen Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, einschließlich Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Orientierung.
Aufgaben und Entwicklung
Freu dich auf abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum. Deine individuelle Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir zahlreiche Chancen, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wir bieten dir eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung inklusive betrieblicher Altersversorgung. Als Zusatzleistung hast du die Möglichkeit auf eine Bezuschussung des Deutschlandtickets oder die Nutzung unseres firmeninternen Car Pools.
Work-Life-Balance und Wohlbefinden
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle in Abhängigkeit von Standort und Aufgabengebiet. Genieße 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Workation (Arbeiten aus dem Ausland). Für deine Gesundheit bieten wir firmeninterne Angebote, wie Gesundheitstage und vergünstigte Massagen.
Company Doctor
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Company Car
Massages
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Was solltest du mitbringen?
· Du besitzt ein gutes Grundverständnis für technische Anwendungen und erklärst diese gerne
· Du bist stets freundlich, geduldig und denkst dich schnell in neue Situationen ein
· Du überzeugst durch selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise und bist ein Teamplayer
· Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
· Du hast sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
· Du hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
· Du bist stets freundlich, geduldig und denkst dich schnell in neue Situationen ein
· Du überzeugst durch selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise und bist ein Teamplayer
· Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
· Du hast sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
· Du hast eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung
All levels welcome
Languages
German
Optional
English
Skill set
Strukturierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
About ESET Deutschland GmbH
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten. Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.
Founded in 1992
100-249 employees
IT
Großunternehmen
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of ESET Deutschland GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Support Specialist (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
Without cover letter. In only 2 minutes.
You can find the company’s specific privacy policyhere.
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