CRM Consultant / Pre-Sales Consultant (m/w/d) Business Software & Kundenberatung
Permanent Employment
Düsseldorf
CRM Consultant / Pre-Sales Consultant (m/w/d) Business Software & Kundenberatung
Immediately searched (unlimited)
38–40 h per week
No salary specified
1 - 2 days per week homeoffice
Dann bist Du bei uns genau richtig.
Wir begleiten mittelständische Unternehmen sowie Verbände bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs-, Service- und Kundenprozesse. Als Partner von CAS Software AG unterstützen wir Interessenten und Kunden bei der Einführung, Optimierung und Betreuung moderner CRM-Lösungen. Unser Ziel: Kundenprozesse verständlich machen, Digitalisierung pragmatisch umsetzen und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als CRM Consultant / Pre-Sales Consultant (m/w/d).
Was erwartet Dich?
Beratung von Interessenten & Kunden
- Beratung von Interessenten und Kunden rund um CRM-Lösungen auf Basis von CAS Software
- Aufnahme und Analyse von Anforderungen sowie Geschäftsprozessen
- Durchführung von Erstgesprächen, Workshops und Bedarfsanalysen
- Entwicklung pragmatischer Lösungsansätze gemeinsam mit Kunden
- Unterstützung unseres Vertriebs bei CRM-Projekten
- Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen und Demos
- Erstellung von Lösungskonzepten und Angeboten in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Consulting
- Bewertung von Anforderungen und Machbarkeit
- Begleitung von CRM-Einführungsprojekten
- Beratung zur Prozessoptimierung in Vertrieb, Service und Kundenmanagement
- Betreuung bestehender Kunden und Weiterentwicklung der eingesetzten Lösungen
- Koordination zwischen Kunde, Consulting und Technik
- Lösungen bei unseren Kunden einführen und Schulungen durchführen
- Support im Test- und Echtbetrieb durchführen
Occupational fields
CRM-Berater (m/w/d)
Management- und Strategieconsulting
Management, Führung & Strategie
Was bieten wir?
- Ein abwechslungsreicher Job zwischen Beratung, Kundenkontakt und Digitalisierung
- Spannende Projekte im Mittelstand
- Strukturierte Einarbeitung in CRM-Lösungen und Prozesse
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Faire Vergütung auf Basis Ihrer Kenntnisse und Erfahrungen
- 30 Urlaubstage
- Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Paid Continuing Education
Free Course Offers
Travel allowance
Fair Remuneration
Agile Working
Flat Hierarchies
Was sollten Sie mitbringen?
Fachlich
- Kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im erweiterten Umfeld von Beratung, Kundenbetreuung und Softwareeinführung
- Erfahrung im Bereich CRM und und der Einführung
- Verständnis für kaufmännische Prozesse und Kundenmanagement
- Erfahrung in der Beratung mittelständischer Unternehmen von Vorteil
- Freude an Kundenkontakt und Beratung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und gutes Kommunikationsvermögen
- Fähigkeit, Anforderungen verständlich aufzunehmen und in Lösungen zu übersetzen
- Eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
- Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Kenntnisse in weiteren Business Systemen – wie DMS und ERP
- Erfahrung in der Umsetzung im Softwareumfeld
- Verständnis für Prozessdigitalisierung
- Erfahrung in Workshops oder Präsentationen
At least 3 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Customer Relationship Management
Microsoft Office
Kundenbetreuung
Betriebswirtschaft
Kundenorientierung
Enterprise-Resource-Planning
Optional
Kommunikative Kompetenz
Vertrieb
About Kinzel AG
Wir sind eine inhabergeführte, nicht-öffentliche AG mit Firmensitz in Düsseldorf, als Systemhaus und dienstleistungsorientierter Lösungsanbieter (DATEV, Sage ERP und HR, CAS CRM, IT-Infrastruktur) kümmern wir uns um die Digitalisierung von Unternehmen und Steuerberatern schon seit 1996. Seit über 20 Jahren sind wir Partner der DATEV und SAGE.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Kinzel AG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer CRM Consultant / Pre-Sales Consultant (m/w/d) Business Software & Kundenberatung sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.