Service Spezialist für Kundenmanagement (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Service Spezialist für Kundenmanagement (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
36 h per week
35.000–42.000 € per year (negotiable)
Remote work not possible
Dabei sorgen wir durch einwandfreie Prozessketten dafür, dass Architekten, Bauherren und Facility-Manager uns lieben lernen.“
Wenn Dir perfekter Service wichtig ist, findest Du hier sicher den richtigen Job:
Was erwartet dich?
- Du bietest Service auf höchstem Niveau
- Du übernimmst die kaufmännische Verwaltung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäftes, inklusive der Be- und Verarbeitung von ein- und ausgehenden Aufträgen, Angeboten, Bestellungen, Lieferscheinen, Leistungsnachweisen, Rechnungen und Rechnungskorrekturen (Gutschriften), sowie der Maschinen-, Material- und Mitarbeiterdisposition
- Du erstellst, versendest und verfolgst Angebote
- Du kalkulierst Montage-, Wartungs- und Reparaturarbeiten, inklusive Aufmaßen an Fenstern, Türen, Glas und ähnlichen Bauelementen aus Kunststoff, Aluminium, Holz und Stahl
- Du unterstützt die Geschäftsführung durch Assistenzaufgaben
- Du betreust den Kundenservice im Geschäftskundenbereich
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein interessanter, abwechslungsreicher und eigenverantwortlicher Aufgabenbereich
- Freundliche Kolleg:innen und Kund:innen in moderner Arbeitsumgebung
- Ein sicherer Arbeitsplatz, faires Gehalt
- Eine 4-Tage-Woche bei 36 h (freitags hast Du frei)
- 30 Tage Urlaub , Basis 5 Tage-Woche
- Großartiges Equipment
Company Pension Scheme
Flat Hierarchies
Job Bike
Employee Discounts
Project Responsibility
Company Car
Paid Continuing Education
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännisch-technische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen
- Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in der Kalkulation von Projekten
- Du repräsentierst überzeugend die Leistungsfähigkeit deines Unternehmens
- Du besitzt fundierte Kenntnisse im Vertrieb und in der Organisation von Dienstleistungen und bist sicher im Umgang mit Kund:innen
- Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich im Team und bist außerordentlich belastbar
- Du bist sicher im Umgang mit einem ERP-System sowie MS Office, insbesondere Outlook, Word, Excel, Project und PowerPoint, und eine schnelle Auffassungsgabe, Durchsetzungsstärke, sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, Organisationstalent, Serviceorientierung, Offenheit, Flexibilität und Fremdsprachenkenntnisse runden dein Profil ab
3 to 5 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Projektmanagement
Kommunikative Kompetenz
Kalkulation
About ISM Innovative Services GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten Lebens- und Arbeitsräume, die Tageslicht, Ausblick und Frischluft in den Mittelpunkt stellen. Du suchst eine Aufgabe, in der du aktiv mitgestalten kannst? Als Teil unseres Teams entwickelst, konstruierst und fertigst du hochwertige Elemente für Glas, Fenster, Türen und Fassaden. Hier findest du die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und spürbare Ergebnisse zu erzielen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
2. Wir lernen uns in einem Telefonat kurz kennen.
3. Wir laden Dich in unser Office ein, lernen uns persönlich kennen und zeigen Dir unsere Company.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of ISM Innovative Services GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Service Spezialist für Kundenmanagement (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.