Customer Success Manager (m/w/d)
Immediately searched (limited until 04/29/2027)
19–30 h per week
No salary specified
1 day per week homeoffice
Der Job ist vorerst befristet ausgeschrieben, als Vertretung während einer Abwesenheit. Bei positiver Entwicklung (Unternehmensumsatz und persönliche Performance) freuen wir uns sehr, wenn wir später über eine mögliche Entfristung mit Dir sprechen können.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen
- Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur Reklamation
- Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und externen Abteilungen und Partnern, die Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse (Angebote, Aufträge usw.)
- Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation von Team-Events, Brandschutz, ...)
Occupational fields
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Inside Sales (Innendienst)
Sales
Was bieten wir dir?
- Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
- Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, Entwicklung, usw.
- Fort-/Weiterbildung nach Bedarf und individueller Vereinbarung
- 30 Urlaubstage
- Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
- Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung
- Kinderbetreuungszuschuss
- Überdurchschnittliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem Urlaub für längere Abwesenheiten
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks
- Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe)
- Ein offenes Ohr für deine Ideen!
Paid Continuing Education
Parental Leave
Sabbatical Possible
Sport and Recreation Facilities
Workplace Health Promotion
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit Zusatzqualifikationen) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung erweitert, idealerweise im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung
- Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um aufzuzeigen, wie es weitergeht
- Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird
- Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit
0 to 2 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Kundenorientierung
Kundendienst
Projektmanagement
Optional
Elektronikfertigung
About elbe electronic GmbH
Die elbe-Gruppe ist Partner für technologischen Fortschritt mit regionaler Wirkung. Gemeinsam mit innovativen Unternehmen als unsere Kunden, Lieferanten und Partner lassen wir Tech-Ideen Wirklichkeit werden, indem wir anspruchsvolle Elektronikbaugruppen und -produkte entwickeln und fertigen. Deren herausfordernde Anwendungen liegen in verschiedenen Märkten wie z.B. Industrial Electronics incl. IoT, Machine Vision, (Renewable) Energy & Green Tech, Life Sciences & Med Tech, Automotive Testing, etc. Durch unsere Arbeit sind wir der Elektronik-Booster für Tech Start-Ups und Hidden Champions (KMU) und tragen langfristig zum Arbeitsplatzerhalt und Wohlstand in unserer Region bei.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
- Nach Bewerbungseingang erhältst Du meist innerhalb von 24 Stunden eine erste Rückmeldung von uns.
- Ein Erstgespräch per Videocall oder vor Ort dient dem ersten Kennenlernen und der Klärung grundsätzlicher Fragen.
- Bei beidseitigem Interesse vertiefen wir den Austausch in einer zweiten Runde (immer vor Ort).
- Wenn alles passt, erhältst Du anschließend von uns ein Vertragsangebot und bist vielleicht schon bald Teil von #teamelbe :-)
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of elbe electronic GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.