Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)
Permanent Employment
Neuss
Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
30–40 h per week
30.000–32.000 € per year (negotiable)
1 day per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Du betreust Kund:innen telefonisch und schriftlich nach einem Kfz-Schadenfall
- Du nimmst Schadenmeldungen auf, prüfst und bearbeitest sie
- Du organisierst und koordinierst Assistance-Leistungen, wie die Beauftragung unserer nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen, Werkstätten, Fahrzeugunterstellung, Weiter- und Rückfahrt per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeug sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat
- Du beschaffst Kfz-Ersatzteile und -Schlüssel
- Du wickelst einen Schadenfall komplett ab, von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz-Reparaturangebote, Nutzungsausfalls sowie Reparaturfreigaben
- Du dokumentierst und rechnest die Schadenfälle in unserem eigenen Schadensystem ab und stellst eine hohe Service- und Qualitätsorientierung sicher
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine attraktive Vergütung mit 13 Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Sicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsvertrages
- Work-Life-Balance: 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach erfolgreicher Probezeit)
- Umfangreiche Sozialleistungen: Du erhältst zahlreiche Sozialleistungen und Extras, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, einen monatlichen Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte und eine betriebliche Sozialberatung
- Persönliche Weiterentwicklung: Zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie eine intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten stehen dir zur Verfügung
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team, ergänzt durch vielfältige sportliche Aktivitäten, Sommerparty & Teamevents
Holiday Pay
Job Bike
Christmas Bonus
Gym Subscription
Travel allowance
Workplace Health Promotion
Sport and Recreation Facilities
Was solltest du mitbringen?
- Du hast erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich
- Du bist gerne auch Berufs- oder Quereinsteiger:in, wie z.B. aus der Gastronomie- oder Hotelgewerbe, Handwerk oder einer Selbstständigkeit, die eine neue Herausforderung sucht
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung
- Du bist kommunikations- und organisationsstark sowie hilfsbereit und empathisch
- Du hast sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist flexibel und bereit zu einem gut organisierten Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden und hast gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen
At least 1 year of relevant experience
Languages
German
English
Optional
Turkish
French
Skill set
Call Center
Schadenmanagement
Kundenbetreuung
Telefonie
About Deutsche Assistance Service GmbH
Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten eine Zukunft, in der Sicherheit und Gelassenheit für jeden selbstverständlich sind. Als zentraler Dienstleister im Notfallmanagement und bei Assistance-Leistungen kümmern wir uns täglich um die Anliegen unserer Kunden. Du trägst dazu bei, Menschen in kritischen Situationen schnelle und unkomplizierte Hilfe zu ermöglichen und schenkst ihnen damit ein Gefühl von Geborgenheit, wo immer sie sich befinden.
250-499 employees
Versicherung
Mittelständler
10 - 50 M € annual revenue
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Deutsche Assistance Service GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenbetreuer im Kfz-Schadenmanagement (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
Without cover letter. In only 2 minutes.