Junior IT Support Mitarbeiter für Kundenservice (m/w/d)

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Hamburg

Junior IT Support Mitarbeiter für Kundenservice (m/w/d)

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Was erwartet Sie?

  • Sie betreuen unsere Kund:innen im Raum Hamburg persönlich im 1st- und 2nd-Level-Support – direkt vor Ort und in einem Umkreis von 50 km
  • Sie analysieren, priorisieren und bearbeiten IT-Störungen und Serviceanfragen
  • Sie unterstützen den Helpdesk bei der schnellen Problemlösung
  • Sie installieren, konfigurieren und warten Clients, Server und Netzwerke
  • Sie betreuen IT-Infrastrukturen, einschließlich Backup, Storage und Security
  • Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem und arbeiten bei IT-Projekten und Rollouts mit

Occupational fields

IT Support (First Level) (m/w/d)

IT Support & Administration

Technischer Support

Tech

Support

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Was bieten wir Ihnen?

  • Firmenfahrzeug, auch zur Privatnutzung 
  • Attraktive Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in einem erfahrenen und eingespielten IT-Team mit modernen Arbeitsmitteln und strukturierten Supportprozessen
  • Vielfältige Aufgaben: Sie profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben in unterschiedlichen Kundenumgebungen und der Möglichkeit zur Mitwirkung an innovativen IT-Projekten wie Netzwerk, Virtualisierung und Security
  • Individuelle Entwicklung: Wir bieten Ihnen individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien: Sie profitieren von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Langfristige Perspektive: Sie haben eine langfristige Perspektive in einem etablierten IT-Systemhaus

Paid Continuing Education

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Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben idealerweise erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Clients/Servern, MSSQL, VMware sowie Hyper-V und sind sicher im Umgang mit Netzwerken, Firewalls sowie MS 365.
  • Sie denken serviceorientiert und haben Freude am Umgang mit Anwender:innen
  • Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, sind teamfähig und kommunikationsstark
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

All levels welcome

Languages

German

Skill set

Kommunikative Kompetenz

Kundenorientierung

Microsoft 365

Hyper-V

VMware

Firewalls

Microsoft SQL Server

Windows Client

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About Datec Pro GmbH

Was entsteht, wenn Leidenschaft und Innovation zusammentreffen? Wir gestalten die digitale Zukunft, indem wir innovative IT-Lösungen entwickeln und zuverlässigen Service bieten. Du suchst eine Position, in der du deine Expertise einbringen kannst? Hier übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter IT-Systeme. Erlebe, wie deine Arbeit direkt zum Erfolg unserer Kunden beiträgt und dich persönlich weiterbringt.

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10-24 employees
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IT
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Mittelständler

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Frequently asked questions

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Who or what is Workwise?

Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.

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Is the job I see still available?

For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
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Which documents do I need for my application?

That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.

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Where can I upload my records or documents?

You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.

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Where can I find more information about the company?

You can find more information in the company profile of Datec Pro GmbH .

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Can I process my application afterwards?

Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.

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How do I get news about my application?

In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.

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Can I send several applications at once?

The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.

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Can other companies see where else I have applied?

No, companies can only see the applications they have received.
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Can I also contact the company's contact person directly?

Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.

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I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?

Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

Our job offer Junior IT Support Mitarbeiter für Kundenservice (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.

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