Airline Operations & Customer Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du betreust Passagiere und Partner kompetent per Telefon sowie E-Mail bei Fragen zu Buchungen und Services
- Du bearbeitest eigenständig Buchungsvorgänge und pflegst die Daten in unseren Systemen ein
- Du erkennst logische Zusammenhänge im Tagesgeschäft und optimierst aktiv unsere Backoffice-Prozesse
- Du kommunizierst eng mit unseren internationalen Partnern und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- Du übernimmst administrative Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftsführung und des Flugbetriebs
- Du bringst dich aktiv im Team ein, um den Kundenservice und die internen Abläufe stetig zu verbessern
- Du kommunizierst aktiv im Team und mit unserem Operatern Avanti Air und den Flughäfen
Occupational fields
Back Office Manager (m/w/d)
Büro & Administration
Support
Was bieten wir dir?
- Erfolgsbeteiligung: Bei steigendem Unternehmenserfolg sind zusätzliche Teamvergütungen geplant
- Flexibles Arbeitsmodell: Ein hybrides Modell ermöglicht dir, einen Tag pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Praktische Annehmlichkeiten: Du erhältst eine Tankkarte für die Anreise mit dem PKW und kannst die Teamküche mit kostenlosem Kaffee und Wasser jederzeit nutzen
- Agiles Arbeiten und flache Hierarchien mit echtem Startupflair
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Raum für eigene Initiativen
Flat Hierarchies
Startup Flair
Agile Working
Regular Feedback Meetings
Promotion of Employee Initiatives
Was solltest du mitbringen?
- Du bist auch als Quereinsteiger:in bei uns herzlich willkommen, wenn die Einstellung stimmt
- Du liebst den Kontakt mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf
- Du bist "ordnungsliebend" – das ist dein zweiter Vorname – und arbeitest präzise und eigenständig
- Du hast einen sicheren Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Du bringst die Bereitschaft für Schichtdienste (Früh- und Spätschicht) mit
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse für die internationale Luftfahrt-Verständigung
At least 1 year of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
EDV-Systeme
Organisationsfähigkeit
Kundendienst
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
About AIR UNIQON GmbH
Willkommen bei AIR UNIQON! Wir sind angetreten, um die regionale Luftfahrt neu zu denken und Menschen sowie Metropolen effizienter zu verbinden. Als innovative virtuelle Airline und Mobilitätspartner schaffen wir echte Zeitvorteile für Geschäftsreisende und Kurzurlauber. Wenn du Lust hast, die Zukunft des Fliegens in einem agilen, wachsenden Team mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of AIR UNIQON GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Airline Operations & Customer Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.