Customer Support Manager (all genders)

Permanent Employment

Paderborn

Cargoboard GmbH & Co. KG

4,5

(44 Reviews on

)

Customer Support Manager (all genders)

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Without cover letter. In only 2 minutes.

Immediately searched (unlimited)

20–40 h per week

No salary specified

1 - 2 days per week homeoffice

Was erwartet dich?

Du bist als Customer Support Manager (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei
Du stellst eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat) sicher
Du arbeitest in enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Fachabteilungen an der kontinuierlichen Optimierung unserer Customer Journey
Du bist verantwortlich für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen (Laufzeit, Kommunikation, Reklamationsquote)
Du hast die Möglichkeit, einzelne Kunden individuell zu betreuen und die Kundenbindung zu stärken

Occupational fields

Account-Manager (m/w/d)

(Key) Account Management

Sales

Was bieten wir dir?

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer monatlichen Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, einem Jobticket, E-Bike-Leasing, bezuschusster betrieblicher Altersvorsorge und weiteren finanziellen Vorteilen
Work-Life-Integration: Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, Workations innerhalb der EU zu nutzen und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe zu nehmen
Umfassende Ausstattung: Du hast Zugang zu einem Sportangebot über EGYM Wellpass, einem kostenlosen Gym direkt im Office, einem ergonomischen Arbeitsplatz, individuellem Equipment und Verpflegung im Office
Kultur & Spirit: Du kannst an Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendären Firmenfeiern teilnehmen
Wachstum & Entwicklung: Wir bieten dir ein strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unbegrenzte Udemy-Kurse und die Finanzierung von Weiterbildungen
Autonomie & Mitgestaltung: Du übernimmst schnell eigene Projekte, arbeitest selbstbestimmt und gestaltest aktiv unsere Prozesse mit

Paid Continuing Education

Vehicle Pool

Company Car

Massages

Music Allowed at Work

Fair Remuneration

Additional Vacation Days

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung gehören zu deinen Stärken
Du überzeugst durch eine ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit verbunden mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
Du zeichnest dich durch Teamgeist und Freude daran, gemeinsam etwas zu bewegen aus
Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse, die dein Profil abrunden

All levels welcome

Languages

German

Skill set

Account Management

Kundenservice

Kaufmännische Kompetenz

About Cargoboard GmbH & Co. KG

Gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!

Founded in 2019

50-99 employees

Transport- & Logistik

Mittelständler

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Frequently asked questions

Who or what is Workwise?

Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.

Is the job I see still available?

For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.

Which documents do I need for my application?

That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.

Where can I upload my records or documents?

You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.

Where can I find more information about the company?

You can find more information in the company profile of Cargoboard GmbH & Co. KG.

Can I process my application afterwards?

Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.

How do I get news about my application?

In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.

Can I send several applications at once?

The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.

Can other companies see where else I have applied?

No, companies can only see the applications they have received.

Can I also contact the company's contact person directly?

Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.

I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?

Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.

What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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