Serviceberater für Kfz-Technik (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
35.000–40.000 € per year (negotiable)
Remote work not possible
Was erwartet dich?
- Du bist die zentrale Schnittstelle und erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis hin zur Fahrzeugübergabe
- Du führst professionelle Dialogannahmen gemeinsam mit den Kund:innen direkt am Fahrzeug durch, stellst den Reparaturbedarf fest und erstellst transparente Kostenvoranschläge
- Du koordinierst die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Werkstatt-Team, überwachst die Termineinhaltung und erläuterst die Rechnung verständlich bei der Fahrzeugübergabe
- Du bearbeitest und koordinierst Service-, Garantie- und Kulanzanträge, beispielsweise in Zusammenarbeit mit unseren Garantiepartnern wie MultiPart
- Du stellst eine erstklassige Betreuungsqualität sicher und festigst das Vertrauen unserer Kund:innen in unsere Werkstattkompetenz
- Du organisierst unsere Werkstattaufträge, koordinierst die Arbeitsabläufe und verantwortest die Ersatzteilbestellungen.
Occupational fields
Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
Fahrzeug- & Mobilitätstechnik
Straßenverkehr
Mobility
Was bieten wir dir?
- Sicher planen: Mit einem unbefristeten Vertrag in einem starken, inhabergeführten Betrieb.
- Modern schrauben: Dich erwarten eine top ausgestattete Werkstatt mit neuester Diagnosetechnik und ein moderner Fahrzeugbestand.
- Fair verdienen: Ein leistungsgerechtes Gehalt, das dein Können honoriert – plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld!
- Freizeit genießen: Das Wochenende ist heilig (keine Samstagsarbeit) und deine Schichten sind human und planbar (7–16 Uhr oder 8–17 Uhr).
- Zusammen arbeiten: Wir pflegen flache Hierarchien und kurze Wege. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiges Teammitglied.
- Gemeinsam wachsen: Durch gezielte Weiterbildungen bleibst du immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. als Kfz-Mechatroniker) mit kaufmännischem Verständnis – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Serviceberater oder Kfz-Meister.
- Du bringst einschlägige Berufserfahrung aus der Serviceberatung eines Autohauses mit, wobei Kenntnisse der VW-Konzernmarken ein klares Plus sind.
- Dank deiner Kommunikationsstärke und deinen sehr guten Deutschkenntnissen (C1) berätst du unsere Kund:innen freundlich, souverän und serviceorientiert.
- Du überzeugst durch Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und bist ein echter Teamplayer.
- Du besitzt eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B.
At least 4 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Kundenberatung
Kundendienst
Kfz-Mechatronik
Garantiemanagement
Optional
Schadenbearbeitung
About Ox Automobile GmbH
Wir gestalten die Zukunft der Mobilität, indem wir umfassende Automobildienstleistungen anbieten und sicherstellen, dass jedes Fahrzeug sicher unterwegs ist. Wir suchen Sie, um unser Team zu verstärken und gemeinsam den Handel mit Neu- und Gebrauchtwagen sowie erstklassige Werkstattleistungen zu erbringen. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die Wert auf Qualität und langfristige Kundenbeziehungen legt, und erleben Sie die Zufriedenheit, wenn Ihre Arbeit direkt zur Verlässlichkeit und reibungslosen Fahrt unserer Kunden beiträgt.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Ox Automobile GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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