Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
38–40 h per week
No salary specified
1 - 5 days per week homeoffice
Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosphäre. In unserem hellen Büro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosphäre, die von Flexibilität, Inklusion und Wachstum geprägt ist. Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Die Stelle ist Remote oder auch Hybrid möglich, wie du möchtest.
Deine Aufgaben
- Du führst Demo-Calls und Webinare durch, in denen Du aktiv zuhörst, die buchhaltung spezifischen Anforderungen unserer Kund:innen – insbesondere im E-Commerce- und SaaS-Bereich – verstehst und passende Lösungen ableitest.
- Du begleitest Kundinnen bei der Einrichtung und Nutzung unserer Software – von der Kontenrahmenzuordnung (SKR 03/04) über die Belegverarbeitung bis hin zur korrekten steuerlichen Verbuchung von Geschäftsvorfällen.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets zu buchhalterischen und steuernahen Fragestellungen – z.B. zur Umsatzsteuer, Einnahmen-Überschuss-Rechnung oder Jahresabschluss-Vorbereitung – und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.
- Du präsentierst, verkaufst und implementierst unsere Cloud-Integrationslösungen in Online-Terminen und erklärst komplexe buchhalterische Zusammenhänge verständlich und praxisnah.
- Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Lösungen für Steuerberatungs nahe Workflows stetig weiterzuentwickeln.
- Du erstellst eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten zu buchhaltung relevanten Themen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie.
Occupational fields
Account-Manager (m/w/d)
(Key) Account Management
Sales
Deine Benefits
- Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites
- Remote first oder in unserem Büro direkt in der Factory in Berlin-Mitte
- Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte
- Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub sowie Hochwertiges Equipment von Apple
Paid Continuing Education
Sport and Recreation Facilities
Promotion of Employee Initiatives
Project Responsibility
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Erfahrung – idealerweise mit Bezug zur Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung.
- Du bringst fundiertes Wissen in der Finanzbuchhaltung mit – z.B. Kenntnisse in doppelter Buchführung, Kontenrahmen (SKR 03/04), Umsatzsteuer oder der Zusammenarbeit mit Steuerberater:innen.
- Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im SaaS-Umfeld – und ein ausgeprägtes Gespür dafür, buchhalterische Prozesse verständlich zu erklären.
- Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen – sowohl für Dich als auch in Zusammenarbeit mit Deinem Team.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich – und kannst auch steuerlich komplexe Sachverhalte klar und kundenfreundlich vermitteln.
- Du hast ein gutes Gespür für Sprache und Inhalte und unterstützt gerne bei der Erstellung von buchhalterisch fundierten Templates, Blogposts oder Hilfeseiten.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, HubSpot, Slack, Google Workspace, Notion oder ähnlichen Systemen – Kenntnisse in DATEV oder vergleichbaren Buchhaltungssystemen sind ein Plus.
At least 2 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Finanzbuchhaltung
Lohnbuchhaltung
Account Management
IT-Vertrieb
Steuerberatung
Optional
Zendesk
HubSpot
Google Workspace
About BuchhaltungsButler GmbH
Wir von BuchhaltungsButler sind ein wachstumsstarkes, innovatives Berliner FinTech-Unternehmen mit ambitionierter Mission: Die Arbeit von Finanzabteilungen zu revolutionieren! Die cloudbasierte Softwarelösung automatisiert die Finanzbuchhaltung inhouse und erleichtert so die Arbeit tausender Unternehmen, die ihre Buchhaltung selbst erledigen oder smart mit ihrer Steuerberatung zusammenarbeiten möchten. Das gut 20-köpfige Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitenden mit entrepreneurial Mindset und Can-Do-Mentalität. Flache Hierarchien, selbstständiges Arbeiten mit Impact sowie eine steile Lernkurve sind wesentliche Kulturmerkmale und tragen maßgeblich zum Erfolg von BuchhaltungsButler bei.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of BuchhaltungsButler GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager mit Fokus auf Buchhaltung (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.