Teamleitung Mieterkommunikation (m/w/d)
Permanent Employment
Nürnberg
Teamleitung Mieterkommunikation (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
39–40 h per week
52.500–66.500 € per year (negotiable)
1 - 2 days per week homeoffice
Was erwartet Sie?
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Mieterkommunikation
- Mitarbeit bei unserer Digitalisierungsstrategie (End-to-End-Digitalisierung)
- Gesamtverantwortung für den Mieterkontakt und die Mieteranliegen inkl. Beschwerdemanagement
- Sicherstellung einer effizienten Abwicklung aller Vorgänge im Team
- Aufbau eines effizienten Prozesses und FAQ-Kataloges um 90 % aller Anfragen abzudecken
- Analyse von Mieteranfragen und stetige Optimierung der nötigen Prozesse
- Ansprechpartner für komplexe Mieteranliegen und ggf. Deeskalationsmaßnahmen
- Reporting relevanter Kennzahlen
Occupational fields
Immobilienkaufmann (m/w/d)
Business Development / Sales
Sales
Was bieten wir Ihnen?
- Eine sichere Position in einem gesunden Unternehmen des Freistaates Bayern in Vollzeit bei einer 39,0 Stunden Woche in unbefristeter Stellung
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Möglichkeit auf Homeoffice nach der Probezeit
- Vergütung in Anlehnung an den TVöD nach persönlicher Qualifikation
- Gute Sozialleistungen wie Zusatzversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Mietnachlass bei Bezug einer unternehmenseigenen Wohnung, Essenszuschuss, Jobrad, Jobticket etc.
Company Doctor
Paid Continuing Education
Voluntarily Engaged
Parental Leave
Job Bike
Company Pension Scheme
Workplace Health Promotion
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossenes immobilienwirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Wohnungs- oder Immobilienwirtschaft
- Sehr hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise mit Wodis Yuneo
- Sehr gute Kenntnisse im Mietrecht, sowie in kaufmännischen Prozessen der Wohnungswirtschaft
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kommunikations- und Serviceorientierung
At least 3 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Mietrecht
Kommunikative Kompetenz
Microsoft Office
Kundenorientierung
Beschwerdemanagement
About Siedlungswerk Nürnberg GmbH
Wir sorgen für gutes und günstiges Wohnen und das seit 1919, als „das Siedlungswerk Nürnberg“ zur Linderung der Wohnungsnot als Körperschaft des öffentlichen Rechts gegründet wurde. 1974 erfolgte die Umwandlung in eine GmbH, deren Hauptgesellschafter der Freistaat Bayern ist. Seit der Gründung bauen, verwalten und bewirtschaften wir Mietwohnungen, schaffen Wohnraum für Familien und betreiben Grundstücksbevorratung für den Neubau von Eigentums- und Mietwohnungsmaßnahmen.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Siedlungswerk Nürnberg GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Teamleitung Mieterkommunikation (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.