(Junior-) Customer Value Manager - B2B/SaaS (m/w/d)
Permanent Employment
München
(Junior-) Customer Value Manager - B2B/SaaS (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
47.000–75.000 € per year (negotiable)
No remote work
Was erwartet dich?
- Own Customer Success: Du begleitest deine Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Zusammenarbeit und stellst sicher, dass sie ihre Ziele mit Building Radar erreichen.
- Drive Product Adoption: Du unterstützt Kunden dabei, Building Radar erfolgreich in ihre täglichen Arbeitsabläufe zu integrieren und den größtmöglichen Mehrwert aus unserer Plattform zu ziehen.
- Enable Customer Success: Du führst Onboardings, Trainings und Workshops durch und befähigst Kunden, unsere Lösung erfolgreich einzusetzen.
- Become a Trusted Partner: Du baust langfristige Beziehungen zu deinen Ansprechpartner:innen auf und entwickelst dich zu einem vertrauensvollen Sparringspartner, der Kunden nachhaltig zum Erfolg begleitet.
- Drive Retention & Growth: Du erkennst frühzeitig Chancen und Risiken, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und trägst aktiv zu Kundenbindung und Wachstum bei.
- Collaborate Cross-Functionally: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Engineering und Marketing zusammen, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
- Be the Voice of the Customer: Du bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Plattform ein und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
- Become AI Native: Du nutzt AI aktiv in deinem Arbeitsalltag und unterstützt unsere Kunden dabei, moderne AI-gestützte Arbeitsweisen erfolgreich einzusetzen.
Without leadership experience
Occupational fields
E-Commerce Manager (m/w/d)
Marketing Generalisten
Marketing
Was bieten wir dir?
Customer Success ist das Leitmotiv von Building Radar. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Kunden es sind. Werde darum Mitglied in unserem Team!
- Wir brennen dafür, Mehrwert bei Kunden zu generieren und kreative Lösungen für technische und menschliche Herausforderungen zu finden.
- Wir sind die Anlaufstelle zu allen Themen rund um Prozessgestaltung und die Ausführungen von Strategien in der proaktiven Akquise unserer Kunden.
- Wir bringen die Party zum Kunden, indem wir mit ausgefallenen Konzepten und großem Elan komplizierte Sachverhalte bei unseren Kunden verankern und ihren Ehrgeiz in der proaktiven Akquise wecken.
- Gestalte die Revolution: Arbeite mit Spitzentechnologie an der digitalen Transformation der Bauindustrie und hinterlasse einen nachhaltigen Impact.
- International Vibes: Werde Teil eines hochmotivierten Teams aus über 11 Nationen – wir setzen auf Vielfalt, Kreativität und Innovation.
- Hybrides Arbeitsmodell: Genieße die perfekte Mischung aus Team-Spirit im Office und der Flexibilität im Homeoffice.
- Unbegrenzter Urlaub: Vertrauen geht vor Kontrolle. Nimm dir die Zeit, die du brauchst, um aufzutanken und mit frischen Ideen zurückzukehren.
- Investition in deine Zukunft: Wir unterstützen deinen langfristigen Vermögensaufbau mit bis zu 40 €/Monat direkt in deinen Sparplan.
- Finanzielle Incentives: Neben einem fairen Grundgehalt belohnen wir deinen Erfolg durch variable Komponenten und Sonderprämien.
- Entwicklungsbudget: Wir investieren in dein Wachstum – dir stehen jährlich 1.000 € Budget für Fortbildungen, Tools und Kurse zur Verfügung.
- Team & Events: Ob Bergwochenenden, Oktoberfest, Off-Sites oder GoKart-Rennen – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
- Sport & Gesundheit: Nutze unser hauseigenes Fitnessstudio oder profitiere von unserem EGYM Wellpass-Zuschuss (wir übernehmen über 50%).
- Buddy-Programm: "You'll never walk alone" – ein erfahrener Mentor begleitet dich durch ein strukturiertes Onboarding.
- Family & Pet Friendly: Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich auch deine Familie und dein Vierbeiner wohlfühlen.
- Empfehlungsprogramm: Hilf uns zu wachsen! Für erfolgreiche Referrals von Freunden oder Bekannten erhältst du einen Bonus von bis zu 2.000 €.
Agile Working
Promotion of Employee Initiatives
Sport and Recreation Facilities
Onboarding Program
Flat Hierarchies
Was solltest du mitbringen?
- Erste relevante Erfahrung: Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Praxiserfahrung gesammelt – z. B. durch eine erste Vollzeitstelle, Praktika oder Werkstudententätigkeiten. Erste Erfahrungen im Customer Success, Customer Support, Account Management, Projektmanagement oder einem anderen kundenorientierten Umfeld sind ein Plus.
- Fast Learner: Idealerweise bringst du Erfahrung aus einem B2B-, SaaS-, Tech- oder Start-up-Umfeld mit. Das ist aber kein Muss – wichtiger ist uns, dass du dich schnell in neue Produkte, Kunden und Branchen einarbeiten kannst und Freude daran hast, kontinuierlich dazuzulernen.
- Customer Focus: Du arbeitest gerne mit Menschen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hast den Anspruch, deine Kunden langfristig erfolgreich zu machen.
- Ownership & Organisation: Du arbeitest strukturiert, kannst Prioritäten setzen, behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.
- Communication: Du kommunizierst sicher und empathisch auf Deutsch und Englisch und hast Freude daran, Kunden zu beraten, Workshops durchzuführen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
- Growth Mindset: Du möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem ambitionierten Team wachsen.
- Travel: Gelegentliche Kundenbesuche und Workshops vor Ort machen dir Spaß.
1 to 3 years of relevant experience
Languages
German
English
Skill set
Account Development
Account Management
Business-to-Business
Optional
Unternehmensberatung
About Building Radar GmbH
Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Dadurch machen wir den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen. Mit uns erfahren unsere Kunden als erste von neuen Bauprojekten. Wir sind ein internationales, dynamisches und engagiertes Team mit einer Leidenschaft für Innovation. Unser Team weiß, wie wichtig innovative Lösungen und aktive Unterstützung für den Erfolg unserer Kunden sind.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Is there more information about the application process?
2. Call mit der Fachabteilung (Teamlead CS)
3. Case Interview vor Ort in unserem Münchner Office
4. Founder Coffee Chat
5. Angebot
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Building Radar GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found in your application overview.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact us anytime via email.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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