Operations Manager (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
No salary specified
2 - 3 days per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Du unterstützt die operativen und administrativen Abläufe der Mitgliederverwaltung entlang der gesamten Member Journey
- Du stellst eine effiziente und sorgfältige Bearbeitung von Mitgliedsanträgen, Änderungen und Kündigungen sicher
- Du pflegst Mitglieds- und Unternehmensdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität in unseren Systemen
- Du unterstützt bei der Rechnungsstellung und im Mahnprozess und behältst offene Vorgänge zuverlässig im Blick
- Du bearbeitest eingehende Mitgliederanfragen und sorgst für eine schnelle und serviceorientierte Klärung
- Du wirkst bei der Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse sowie bei der Identifikation von Automatisierungspotenzialen mit und unterstützt bei Auswertungen und Reports für das Management
Without leadership experience
Occupational fields
Operations Manager (m/w/d)
Organisationsentwicklung
Management, Führung & Strategie
Was bieten wir dir?
- Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, viel Flexibilität zum mobilen Arbeiten, modernstem Equipment und einer kompletten Homeoffice-Ausstattung
- Du arbeitest in einer besonderen Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung
- Du hast Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpert:innen
- Du erlebst kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Du kannst individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen
- Du bist Teil eines experimentierfreudigen, unternehmerischen Umfelds mit flachen Hierarchien und einem interdisziplinären Team, das über den Tellerrand schaut und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternimmt
Paid Continuing Education
Employee Discounts
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Onboarding Program
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Operations Management, Backoffice oder in der Mitglieder- bzw. Kund:innenverwaltung mit
- Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis und eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM- oder Mitgliederverwaltungssystemen
- Du denkst analytisch und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert
- Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
2 to 3 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Customer Relationship Management
Microsoft Office
Microsoft Excel
Operations
CRM-Systeme
About Bitkom e.V.
Wir sind der Digitalverband Deutschlands. 1999 gegründet, vertreten wir heute mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, unter ihnen gut 1.000 Mittelständler,über 500 Startups und nahezu alle Global Player. Unsere Mitglieder bieten Software und IT-Services, Telekommunikations- oder Internetdienste an, stellen Geräte und Bauteile her, sind im Bereich der digitalen Medien oder der Netzwirtschaft tätig oder in anderer Weise Teil der digitalen Ökonomie. Immer mehr Unternehmen, die derzeit ihre gewachsenen Geschäftsmodelle digital weiterentwickeln wollen, schließen sich uns quer durch alle Branchen an. Wir setzen uns mit großem Nachdruck für die Digitalisierung von Wirtschaft, Gesellschaft und Verwaltung ein. Dabei geht es um den beschleunigten Ausbau von Gigabitnetzen und digitalen Infrastrukturen für Energie und Verkehr, für den Handel und Smart Homes, für Städte und Regionen. Es geht um die politische Flankierung datengetriebener Geschäftsmodelle, um Schutz und Sicherheit, Plattformmodelle, disruptive Technologien und die Arbeit 4.0. Und es geht um Bildung für die digitale Welt: in Schulen, Hochschulen und – immer wichtiger - neue Formen der lebenslangen Weiterbildung.
By loading the map, cookies are set as specified in our data privacy. Learn more.
Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Bitkom e.V..
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found in your application overview.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact us anytime via email.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Operations Manager (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.