Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware
Permanent Employment
Eggenstein-Leopoldshafen
Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware
Immediately searched (unlimited)
39 h per week
51.319–70.792 € per year (negotiable)
1 - 2 days per week homeoffice
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbindest Du kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.
Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung
- Du analysierst Problemstellungen, findest passende Lösungen und erklärst diese verständlich und auf Augenhöhe
- Du führst Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kund:innen vor Ort oder online
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen und bringst deine Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln
Without leadership experience
Occupational fields
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss
- Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag)
- Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen
- Flexibilität & Top-Arbeitsausstattung: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell und arbeite mit moderner Technik für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust
- Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen
- Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien. Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern
- Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit
Company Doctor
Works Council
Paid Continuing Education
Parental Leave
Vehicle Pool
Massages
Employee Discounts
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
- Du bringst idealerweise praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit
- Du gehst sicher mit MS Office um und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe
- Du hast Freude am Kundenkontakt, trittst verbindlich und kommunikativ auf und lebst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Du arbeitest analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und hast Lust, dich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten
- Du bist offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringst die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit
1 to 3 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Microsoft Office
Kundenberatung
Kommunikative Kompetenz
Kundenbetreuung
Optional
Buchhaltung
About Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland
Unsere Organisation ist einer der führenden IT-Dienstleister für Kirche, Diakonie und Caritas. Im Mittelpunkt unserer Arbeit am Rechenzentrumsstandort Eggenstein-Leopoldshafen stehen technologische Weiterentwicklung, Innovation und Kundennähe. Dafür setzen wir uns täglich neu mit Freude und Engagement ein. Mit der Inbetriebnahme unseres Dual-Rechenzentrums im Herbst 2017 setzten wir neue Maßstäbe beim Schutz von Kundendaten und der Performanz unserer Dienstleistungen. Unsere Organisation ist damit für alle Herausforderungen im Bereich kirchlicher Körperschaften sowie kirchlicher, diakonischer und caritativer Vereine, Werke und Einrichtungen bestens gerüstet.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found in your application overview.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact us anytime via email.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware sounds promising? We're looking forward to your application.