Technischer Account Manager -Vertrieb / Support (m/w/d)
Permanent Employment
Berlin
Technischer Account Manager -Vertrieb / Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du leistest den technischen Support für unsere B2B-Kunden
- Du beantwortest alle produktbezogenen Fragen zeitnah und leitest unsere Kunden an, unsere Produkte effektiv zu nutzen
- Du erarbeitest Best Practices und erstellst Berichte über die Produktleistung
- Du arbeitest mit der Vertriebsabteilung zusammen, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern
- Du unterstützt die Pre- und Post-Sales-Prozesse
- Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden und schlägst Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor, um deren Anforderungen zu erfüllen
- Du versorgst die Entwickler mit Kundenfeedback, um mögliche neue Funktionen oder Produkte zu identifizieren
- Du unterstützt die Entwickler bei der Fehlersuche in der Produktfunktionalität und nimmst, wenn möglich, kleinere Systemanpassungen für sie vor
Occupational fields
Technischer Account-Manager (m/w/d)
Technischer Support
(Key) Account Management
Pre-Sales / Solution Consulting
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Arbeit in der besten Industrie, die man sich denken kann: Gaming
- Arbeit in agilen Teams, remote, aus dem Homeoffice oder im Office in Karlsruhe oder Berlin
- Ein respektvolles, freundliches Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikations- und Unternehmenskultur
- Ein internationales Unternehmen und arbeiten über Zeitzonen sowie Sprachbarrieren seit Jahren erfolgreich
- Seit über 20 Jahren ein sicherer Arbeitgeber
- Frische Küche und sonstige Verpflegung
- Eine ansprechende Büroinfrastruktur mit modernen und klimatisierten Arbeitsplätzen
- Benefits wie flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Weiterentwicklung und Wohlfühlkomponenten wie Jobrad, freie Arbeitsplatzgestaltung, betriebliche Altersvorsorge, After-Work Events und vieles mehr
Job Bike
Agile Working
Design Thinking
Flat Hierarchies
Promotion of Employee Initiatives
Regular Feedback Meetings
Was solltest du mitbringen?
- Du hast einen soliden technischen Hintergrund mit hands-on Erfahrung in der Serveradministration/im Serverbetrieb
- Du bist mit der Planung und Verfolgung von Infrastruktur-Wartungsaktivitäten vertraut
- Du zeichnest dich durch eine kundenorientierte Arbeitsmoral und eine proaktive Einstellung aus
- Du hast hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Du pflegst einen formellen, kundenorientierten Kommunikationsstil
- Du zeichnest dich durch exzellente Fähigkeiten im Zeit- und Projektmanagement aus
- Du punktest als echter Teamplayer und hast Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Interessengruppen
- Du bist ein kritischer Mitdenker und Problemlöser
- Du zeigst bestenfalls Erfahrung mit dem Schreiben und der Pflege von Codes
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Vertrieb
Teamarbeit
Kundenorientierung
Projektmanagement
About marbis GmbH
Wir sind eines der weltweit führende Anbieter von Gameserver-Hosting. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Hosting von PC-, Xbox- und PlayStation-Gameservern wissen wir genau, was es braucht, um unseren Kunden das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten. Zu den bekanntesten Spielen in unserem Portfolio gehören ARK, Minecraft, DayZ und Valheim. Mit unseren 10 weltweit verteilten Rechenzentren sind wir in der Lage, dynamisch auf Marktveränderungen zu reagieren und unser starkes Wachstum optimal zu unterstützen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of marbis GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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