Technischen Kundenbetreuer für internationale Kunden (m/w/d)
Günther Maschinenbau GmbH
Eppertshausen
38–40 h per week
Customer Advisor in Fintech-Startup (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
35–40 h per week
No salary specified
1 - 2 days per week homeoffice
Ein grundlegender Baustein für unseren Erfolg ist es, Kunden und Partner von unserer Mission zu überzeugen und zu begeistern - das reicht vom Frisörsalon und der Zahnarztpraxis bis hin zur Finanzberatung und der Bankfiliale. Wir suchen deshalb an unserem Frankfurter und Londoner Standort Kundenbetreuer / Customer Success Advisor (m/w/d) mit der gleichen Vision.
Was erwartet dich?
- Du bist für die allgemeine Kundenzufriedenheit verantwortlich und stellst sicher dass Kundenanfragen per Telefon, Email oder Webchat bestmöglich bearbeitet werden
- Dabei beantwortest du Fragen zu unseren Produkten, dem Antragsprozess und allgemein unserem Service und unterstützt so Neu- und Bestandskunden
- Und hilfst den Unternehmen, ihren Antrag auszufüllen und die notwendigen Dokumente bereitzustellen, die wir für eine Kreditentscheidung benötigen
- Du arbeitest mit verschiedenen Teams innerhalb unseres Unternehmens zusammen, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen
- Du bringst dich im Tagesgeschäft ein und teilst dein Feedback, um sicherzustellen, dass wir unsere Ziele so effizient wie möglich erreichen
- Du zeichnest dich durch Eigeninitiative und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung aus.
Occupational fields
Kundenberater (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld
- Flache Management-Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten
- Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten
- Reisen zu unserem Headquarter in London sollten kein Problem für dich sein
- Travel-Card-Ermäßigung für Frankfurt und subventionierte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Ein tolles Büro im Herzen der Stadt - in Frankfurt im schönen Ostend, in London zentral in Fitzrovia
- 26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an deinem Geburtstag
- “Summer Houses” im Süden Europas und “Winter Houses” in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen
- Immer volle Kühlschränke mit Frühstücksutensilien und Snacks (sowohl gesunde als auch weniger gesunde)
Paid Continuing Education
Voluntarily Engaged
Sabbatical Possible
Company Pension Scheme
Agile Working
Flat Hierarchies
Was solltest du mitbringen?
- Du bist ein echter Teamplayer und kannst das Team bei bereichsübergreifenden Projekten unterstützen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Du bist motiviert, ergebnisorientiert und arbeitest gerne in einem erfolgreichen, dynamischen Arbeitsumfeld und hast Spaß am Telefonieren und eine Leidenschaft für die Begeisterung der Kunden
- Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit
- Außerdem sprichst du fließend Englisch, sodass Meetings in unserem internationalen Team kein Problem für dich sind
All levels welcome
Languages
English
German
Skill set
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Telekommunikation
Kundendienst
Administration
About iwoca Deutschland GmbH
Werde Teil eines der führenden europäischen Fintech-Startups. Mehr als 90% aller Unternehmen in Deutschland sind kleine Unternehmen. Gerade in dieser Größenklasse ist es jedoch schwierig, schnell und unkompliziert einen Kredit zu erhalten. Wir sind auf der Mission, das zu ändern. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen in Europa. Wir wurden von einem Deutschen und einem Briten 2012 in London gegründet, um Selbständige und kleine Unternehmen mit Krediten zu unterstützen, die genau auf ihr Geschäftsmodell zugeschnitten sind. Seitdem haben wir bereits über € 1 Milliarde an Krediten ausgezahlt. Seit 2015 sind wir auch in Deutschland am Markt, wo wir schnell zu einem der größten Fintech-Anbieter von Krediten in unserem Segment herangewachsen sind. Inzwischen sind wir insgesamt fast 300 Mitarbeiter. Unser Deutschland-Team ist auf unsere Standorte in London und Frankfurt verteilt, wobei wir aktuell besonders unser Frankfurter Büro vergrößern. Wir stehen gerade erst am Anfang unserer Mission - und suchen deshalb smarte und starke Mitglieder für unser Team.
Founded in 2012
250-499 employees
Finanzen
Startup
10 - 50 M € annual revenue
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of iwoca Deutschland GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Advisor in Fintech-Startup (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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