Entwicklung & Support - App / Cloud / Kundenbetreuung (m/w/d)
Permanent Employment
Heusenstamm
Entwicklung & Support - App / Cloud / Kundenbetreuung (m/w/d)
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Deine Aufgaben bei uns
- Gemeinsam mit dem Team unterstützt du die Nutzer unserer Entwicklungsplattformen
- Du verantwortest die Durchführung von Projekten zur Erweiterung unserer Anwendungen
- Du betreust und berätst unsere Kunden und deren Entwickler in den Themen:
- Aufnahme und Analyse von Incidents und Kundenanforderungen
- Lösungskonzepte und technische Dokumentationen
- Changes in conzept 16-Anwendungen
- Du führst zudem Tests und Fehlerbeseitigungen durch
- Du installierst, konfigurierst und betreibst unsere Anwendungen und Cloud-Umgebungen
- Du führst Schulungen und Workshops durch
Occupational fields
Application Support Specialist (m/w/d)
IT Support & Administration
Business Applications & ERP/CRM & Low-Code
Tech
Das bieten wir dir
- Ein aufgeschlossenes Team mit vielfältigen Erfahrungen und Hintergründen
- Ein spannendes und innovatives Projektumfeld
- Neue Technologien und die Möglichkeit diese mitzuformen
- Ein lockeres Arbeitsklima mit regelmäßigen Events
- Individuelle Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Nach deiner Einarbeitungszeit kannst du bis zu 50% remote arbeiten
- Kostenlose Kaffee- und Teeversorgung
- Geräumige helle Büroräume im Grünen mit guter Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätzen
Agile Working
Design Thinking
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Startup Flair
Was du mitbringst
- Du verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium, bist Fachinformatiker (m/w/d) oder hast eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst idealerweise über C oder C++ Kenntnisse, Java, C# oder Kenntnisse anderer Programmiersprachen helfen dir dabei unsere eigene Plattform und Sprache conzept 16 zu lernen und verstehen
- Als leidenschaftlicher Problemlöser (m/w/d) begeisterst du dich für die Pflege und Weiterentwicklung unserer Produkte
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Anwendungen bereichern deine Expertise
- Eine ausgeprägte Analysefähigkeit, Lösungskompetenz und Ausdrucksvermögen bezeichnen deine Arbeitsweise
- Du arbeitest selbstständig und qualitätsbewusst
- Du sprichst fließend Deutsch (C1) und kannst dich auch in Englisch gut ausdrücken (B2)
- Kontaktfreude, Kunden- und Serviceorientierung sind bei dir ausgeprägt
- Wirklich zufrieden bist du erst, wenn deine Kunden es auch sind
At least 1 year of work experience required
Languages
German
English
Skill set
IT-Support
Kommunikative Kompetenz
C++
C
Optional
Java
C-Sharp
About vectorsoft
Vor über 40 Jahren gegründet haben wir unseren Sitz in Heusenstamm bei Frankfurt am Main. Als mittelständisches und international erfolgreiches IT-Unternehmen für Software betreuen wir von Deutschland und der Schweiz aus Kunden in aller Welt.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of vectorsoft.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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You can find the company’s specific privacy policyhere.