Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d)
Permanent Employment
Tübingen
Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du kümmerst dich um die eigenständige Kundenberatung und Betreuung bzgl. der Nutzung von Meisterplan und PPM-Methodik
- Du verantwortest das Onboarding von Kund:innen und die Bestandskundenbetreuung
- Du führst Beratungs-Workshops und Anwenderschulungen durch
- Du bist die Ansprechperson für Kund:innen unterschiedlichster Branchen zur aktiven Lösungsfindung in der Prozessoptimierung und -gestaltung
- Du übernimmst die fachliche Unterstützung des Vertriebsteams in der Neukundenakquise
- Du stehst im engen Austausch mit dem Meisterplan-Produktmanagement zur kontinuierlichen Produktverbesserung
Occupational fields
Salesforce Berater (m/w/d)
IT Consulting
Tech
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice-Möglichkeit bis zu 100%, sowie Ausstattung des Arbeitsplatzes im Homeoffice
- 30-Tage Urlaubsanspruch
- Täglich frisches Obst und Gemüse, sowie Kaffee und Getränke
- Vergünstigungen für Sportangebote in der Umgebung
... Unterstützung und Förderung ab dem ersten Tag:
- Umfassendes Onboarding- und Mentoringprogramm
- Schulungs- und Weiterbildungsangebote, z.B. wöchentliche interne Schulungen, Weiterbildungsbudget für alle Mitarbeitenden
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Betriebliche Altersvorsorge, sowie Angebot einer individuellen Beratung
... das tägliche Arbeiten bei itdesign:
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Hohe Eigenverantwortung
- Regelmäßige Teamevents und Firmenausflüge
- Parkplätze
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Die schönste Dachterrasse in Tübingen
- Ein herzliches und motiviertes Team - wir sind ein Great Place to Work!
Company Doctor
Paid Continuing Education
Parental Leave
Company Car
Gym Subscription
Free Course Offers
Employee Discounts
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, VWL, Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung
- Du bringst fundierte Erfahrungen in der Kundenberatung oder in der Betreuung von Kundenprojekten im B2B-Umfeld, vorzugsweise mit Bezug zu Software-Anwendungen mit
- Du hast Freude an der Interaktion mit Kund:innen, Empathie und professionelle, zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Du überzeugst mit einer hohen Auffassungsgabe, kreatives, „out of the box“-Denken, sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
At least 1 year of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Beratung
Kundenbetreuung
Kommunikative Kompetenz
Empathie
Kreativität
Business-to-Business
Kundenbindung
Kundengewinnung
About itdesign GmbH
itdesign wurde 1999 in Tübingen gegründet und ist heute, genau 25 Jahre später, ein innovatives und internationales Softwareunternehmen. Wir entwickeln nicht nur unsere eigenen Softwareprodukte, sondern bieten auch Lösungen unserer Partner in den Bereichen CRM (Kundenbeziehungsmanagement) und PPM (Projekt- und Portfoliomanagement) an. Von der Entwicklung bis zur Beratung und Implementierung decken wir alles ab. Unsere eigene Cloud-Software Meisterplan wird von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Am Hauptsitz im Herzen Tübingens, in Zwickau sowie in Nordamerika und Indien arbeiten 250 itdesigner*innen und freuen sich auf neue Kolleg*innen!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Are there more informations about the application process?
1.) Bewerbung
2.) Telefoninterview
3.) Erstes Vorstellungsgespräch
4.) Kennenlerntag
5.) Herzlich willkommen im Team von itdesign!
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of itdesign GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Customer Success Manager im Bereich Beratung (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.