Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d)
Permanent Employment
Kölln-Reisiek
Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du gibst Hilfestellung zu unseren Lösungen für Neu- und Bestandskund:innen
- Du bist verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung
- Du erstellst und leitest Tickets weiter an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
- Du begleitest die Kund:innen im Wechselprozess
- Du dokumentierst im Ticket-System und der Wissensdatenbank
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine sorgfältige Einarbeitung in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 50% der wöchentlichen Arbeitszeit im Home Office zu arbeiten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie 30 Tage Urlaub
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervorteile
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein attraktiver Standort mit modernen Büroräumen und eigenem Notebook
Paid Continuing Education
Company Car
Job Bike
Music Allowed at Work
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Meals Allowance
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) - Quer-Einsteiger:innen sind aber auch willkommen
- Du bringst Interesse und Freude im Umgang mit Kund:Innen und an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge mit
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Du besitzt ein sicheres und freundliches Auftreten, gute Umgangsformen und Teamfähigkeit
- Du bist im Besitz von guten PC-Kenntnisse (MS Office) und einer schnellen Auffassungsgabe
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Optional
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Beratung
Kundenorientierung
About inopla GmbH
Wir bei inopla arbeiten daran die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, durch innovative Telekommunikationslösungen die Effizienz und Flexibilität unserer Kunden signifikant zu steigern. Als führender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationslösungen unterstützen wir Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und darüber hinaus. Unsere Technologien ermöglichen es Firmen, ihre Kundenbetreuung zu optimieren und die interne Zusammenarbeit zu verbessern. Möchtest du Teil eines dynamischen Teams werden, das die Zukunft der Kommunikation gestaltet? Bei inopla bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und innovative Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen der modernen Geschäftswelt gerecht werden. Wir legen großen Wert auf ein kreatives und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung gefördert wird. inopla ist eine Marke der comdesk.de, was bedeutet, dass du von der Stabilität und den Ressourcen eines etablierten Unternehmens profitierst, während du in einem innovativen und agilen Umfeld arbeitest. Bei uns erwarten dich herausfordernde Aufgaben, vielfältige Karrierechancen und die Möglichkeit, gemeinsam mit renommierten internationalen Partnern zu arbeiten. Komm zu uns und hilf uns, die Zukunft der Kommunikation zu gestalten – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of inopla GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Mitarbeiter für den Kundenservice im 1st-Level-Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.