Kundensupport für Software (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei Fragen und Problemen mit unserer Software
- Sie führen Datenanalysen durch, bereiten diese auf und leiten Maßnahmen ab
- Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen und unterstützen bei der Lösung interdisziplinärer Probleme
- Sie koordinieren alle Anfragen und Vorgänge und sorgen für eine laufende Kommunikation zur Kundschaft
Was wir Ihnen bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung in einer zukunftsträchtigen Branche
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet
- Hoher Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien und flexible Strukturen
- Ein familiäres Betriebsklima mit gegenseitiger Wertschätzung
- Eine moderne Arbeitswelt mit verkehrsgünstiger Anbindung
Fair Remuneration
Agile Working
Flat Hierarchies
Regular Feedback Meetings
Company Doctor
Job Bike
Project Responsibility
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und verfügen bereits über relevante Berufserfahrung oder sind ein talentierter Quereinsteiger
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, haben aber auch Spaß an der Lösung komplexer Probleme
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen und haben erste Erfahrung mit Datenbanken
- Ihre Englischkenntnisse reichen aus, um Telefonate mit ausländischen Kunden zu führen
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Datenbank
Optional
IT-Support
About c-trace GmbH
Wir sind der Branchenspezialist für IT-Lösungen rund um die Entsorgungslogistik. Seit 2005 statten wir weltweit nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Behältersysteme aller Art mit modernster Hardware aus. Die zugehörigen Softwarelösungen vervollständigen ein umfangreiches Leistungspaket für kommunales und gewerbliches Abfallmanagement. Als Digitalisierungsvorreiter in der Branche machen wir seit jeher die neuesten technologischen Entwicklungen für die Abfallwirtschaft nutzbar. Laufend werden Arbeitsbedingungen im Büro und auf der Straße verbessert sowie Effizienz und Sicherheit der logistischen Prozesse unserer Kunden erhöht. Werde Teil unserer Digitaloffensive!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of c-trace GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Kundensupport für Software (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
