Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d)
Permanent Employment
Leverkusen
Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sorgen für eine Bereitstellung von IT-Support für Benutzer (m/w/d) vor Ort, per Telefon oder durch Fernsteuerung, um eine rasche Lösung von Vorfällen und Anfragen zu gewährleisten
- Sie unterstützen bei der Beantwortung und Lösung von Anfragen im 1st. bzw. 2nd-Level-Support
- Sie sind für die Benutzerverwaltung über Active Directory und für die Verwaltung der Gruppenrichtlinien zuständig
- Sie erstellen und pflegen Wissensartikeln zur Unterstützung des Service Desk und der Kundenselbstbedienung über die Knowledge Base
- Sie installieren, konfigurieren und unterstützen eine Vielzahl von IT-Hardware sowie Software in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren
- Sie sind für die Fehlerbehebung bei einer Vielzahl von Hardware- und Softwareproblemen zuständig, einschließlich Problemen mit Routern, Desktops, Laptops, Tablets sowie Telefonen
- Sie agieren als Schnittstelle zu den Spezialisten (m/w/d) / Architekten (m/w/d) der IDT-AbteiIung
- Sie übernehmen spannende Sonderaufgaben und Projekte
Occupational fields
Computertechniker (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir Ihnen?
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Umfeld
- Flache Hierarchien
- Leistungsgerechte Vergütung und individuelle Entwicklungsperspektiven
- Einmal pro Woche Homeoffice möglich
Works Council
Job Bike
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Holiday Pay
Agile Working
Onboarding Program
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support, vorzugsweise in einer viel beschäftigten IT-Funktion oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie punkten durch eingehende Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Endbenutzerarbeitsplätzen
- Sie sind vertraut im Umgang mit Active Directory (GPO, OU, DC), Remote-Support-Tools, Windows 10 und Office 365
- Sie haben Grundkenntnisse von Server-Backup-AppIikationen sowie in der LAN-TopoIogie und -Verwaltung
- Sie besitzen Kenntnisse von Android MDE-Geraten (Barcode Scanner) und Barcode Printern
- Sie punkten durch fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind belastbar, arbeiten gerne eigenständig als auch im Team
- Sie sind offen gegenüber einem 24/7 Bereitschaftsdienst (ca. alle 6 Wochen) und besitzen einen Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft
At least 1 year of work experience required
Languages
English
German
Skill set
IT-Support
Microsoft Active Directory
Design und Technologie
Medizinische Geräte
Microsoft Windows Server
About Recticel Engineered Foams Germany GmbH
Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt insgesamt 3.556 Mitarbeiter in 43 Niederlassungen in 19 Ländern. Das Unternehmen ist in die 2 Geschäftsbereiche Engineered Foams und lnsulation aufgeteilt. Unseren Kunden bieten wir ein breites Portfolio an Schaumstofflösungen für Anwendungen in der Automobilbranche, der Industrie, der Medizinaltechnik und für Bettwaren.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Recticel Engineered Foams Germany GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.