Systemanalytiker für 2nd 3rd Level Kundensupport (m/w/d)
Permanent Employment
Ahrensburg
Systemanalytiker für 2nd 3rd Level Kundensupport (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst nach einer umfassenden Einarbeitung eigenverantwortlich die Aufnahme, Analyse und Qualifizierung von Kundenanfragen, stehst im Austausch mit der Entwicklung und dem Consulting und stimmst dich zu Produktinhalten und Kundenanforderungen ab
- Du verantwortest die Systemanalyse und Fehlerbehebung im Prozessumfeld unserer Workflowlösungen
- Du wirst in unserer firmeneigenen Academy von Trainern auf unsere Produktlösung geschult und ein persönlicher Mentor steht dir für ein erfolgreiches Onboarding unterstützend zur Seite
Occupational fields
IT Support (Second and Third Level) (m/w/d)
IT Support & Administration
Tech
Was bieten wir dir?
- Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team-Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren Betriebssport
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
- Moderne Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
- Zentraler Standort
- Zuschuss zum HVV-Ticket oder JobRad, alternativ kostenlose Dauerparkkarte
- Förderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Company Doctor
Paid Continuing Education
Company Car
Job Bike
Employee Discounts
Sport and Recreation Facilities
Financing of Studies
Was solltest du mitbringen?
- Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, oder einen vergleichbaren Studiengang abgeschlossen
- Du besitzt Vorkenntnisse in der Programmierung, idealerweise in speziellen Webtechnologien wie JavaScript, HTML, JSON, REST API und hast bestenfalls erste Praxiserfahrung in der Systemanalytik
- Du verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse, ein gutes Verständnis und Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
- Du bringst Spaß am Lernen sowie ein hohes Maß an Motivation, Eigeninitiative und Teamgeist mit
- Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse runden dein Profil ab
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Skill set
JavaScript
Hypertext Markup Language
JavaScript Object Notation
Representational State Transfer
About xSuite Group GmbH
Wir brennen seit 30 Jahren für die Idee, Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Der Weg dorthin verläuft über innovative Softwarelösungen und kompetente Beratung. Kurz: Über die großartige Arbeit unserer mehr als 230 Mitarbeiter* an 8 Standorten in Europa, Asien und den USA. Dabei setzen wir auf eine modulare Architektur, Microservices und APIs, um hybride Szenarien sowie Cloud-to-Cloud-Konzepte zu ermöglichen. Als SAP Silver Partner bieten wir besondere Kompetenz und Expertise für Prozesslösungen innerhalb von SAP.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of xSuite Group GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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You can find the company’s specific privacy policyhere.