Teamleiter Softwareentwicklung im 3rd Level Support (m/w/d)

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Teamleiter Softwareentwicklung im 3rd Level Support (m/w/d)

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Als Team Manager / Teamleiter 3rd Level Support für Ticketing Software (m/w/d) setzt du eigene Ideen mit Freude am Erfolg um, übernimmst Verantwortung und entwickelst dich persönlich und fachlich weiter. Du leitest unser Softwareentwicklungsteam im agilen Umfeld mit Fokus auf Wartung und Support unserer Ticketing Softwarelösungen für moderne Zahlungssysteme im ÖPNV.
Responsibilities Icon

Was erwartet dich?

  • Du leitest personell und fachlich unser Softwareentwicklungsteam 
  • Du koordinierst Teamkapazitäten
  • Du förderst und unterstützt Mitarbeiter:innen bei der persönlichen Entwicklung
  • Du förderst die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie mit zwei internationalen Entwicklungsteams in Maynooth/Irland und Seattle/USA
  • Du überwachst die fristgerechte und technische Bearbeitung von Entwicklungsaufgaben
  • Du analysierst Ausnahmesituationen im Betrieb unserer Systeme
  • Du entwickelst geeignete Maßnahmen und Prozesse für eine kontinuierliche Verbesserung der Supportqualität
  • Du arbeitest aktiv an Konzepten zur innovativen Weiterentwicklung unserer Software mit
  • Du stärkst die Talentschmiede innerhalb der Abteilung durch kontinuierliche Ausbildung und Begleitung eigener Nachwuchskräfte im Team (IHK und Duales Studium)
Advantages Icon

Was bieten wir dir?

  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung und Home Office
  • „Fun Area“ mit Gaming-Lounge, Massagesessel, Tischtennis & Co.
  • Modernes Smartphone, auch für die private Nutzung
  • Modernes Equipment und freie Arbeitsplatzgestaltung
  • Sport- und Freizeitangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
  • Betriebsinterne Academy zur Weiterbildung
  • Zusätzliche Leistungen wie ein Fahrkostenzuschuss, Mitarbeiterbeteiligung, Erstattung der Kinderbetreuungskosten
  • Freie Getränke und wöchentlich frisches Obst

Company Doctor

Paid Continuing Education

Voluntarily Engaged

Parental Leave

Vehicle Pool

Free Course Offers

Massages

User Icon

Was solltest du mitbringen?

  • Du kannst durch deine kommunikative und empathische Art dein Team in einem zunehmend agilen Umfeld führen und motivieren
  • Du zeichnest dich durch organisatorisches Talent, analytisches Denken und die Fähigkeit aus, dich zügig auf veränderte Gegebenheiten einzustellen
  • Du handelst souverän und zielorientiert und behältst einen kühlen Kopf in dynamischen Situationen wie z. B. in parallel verlaufenden Projekten oder innerhalb sich ändernder Prioritäten
  • Du hast bereits erste fachliche Führungserfahrung gesammelt
  • Du begeisterst dich für technisch komplexe Systeme
  • Du punktest mit mehrjährigem, fundierten Know-how in der .NET-Entwicklung, idealerweise auf Basis eines Studiums oder einer Ausbildung / Umschulung im Schwerpunkt Informatik / Anwendungsentwicklung
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und bringst die Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen mit

All levels welcome (no experience required)

Languages

German

English

Skill set

Softwareentwicklung

.NET

IT-Support

Führungskompetenz

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About INIT Group

Gemeinsam neue Wege gehen und den ÖPNV weiterentwickeln! Mit uns kannst Du einen wichtigen Beitrag zur Zukunft der Mobilität leisten und den ÖPNV von Morgen selbst mitgestalten. Wir sind davon überzeugt, dass persönliche Entwicklung und Erfolg dann entstehen, wenn Du den Freiraum bekommst, den Du brauchst, um eigene Ideen umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen. Unser Herz schlägt für die Mobilität! – Deines auch?

Foundation year icon
Founded in 1983
Employee icon
500-999 employees
Company sectors icon
IT
Company size icon
Mittelständler
Company estimated annual revenue icon
10 - 50 M € annual revenue

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Frequently asked questions

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Who or what is Workwise?

Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.

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Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
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Which documents do I need for my application?

That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.

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Where can I upload my records or documents?

You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.

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Where can I find more information about the company?

You can find more information in the company profile of INIT Group.

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Can I process my application afterwards?

Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.

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How do I get news about my application?

In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.

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Can I send several applications at once?

The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.

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Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
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Can I also contact the company's contact person directly?

Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.

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I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
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What do I have to consider if I am not from Germany?

Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.

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What do I have to consider if German is not my mother tongue?

Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.

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