Helpdesk Consultant für Enterprise Content Management (m/w/d)
Permanent Employment
Bielefeld
Helpdesk Consultant für Enterprise Content Management (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du verantwortest die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements und führst das Testen von Hotfixes durch
- Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kund:innen und Partnern und etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft
- Du betreust unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mithilfe von Monitoring-Tools, die du ggf. auch administrierst
- Du entlastest mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen unser Projekt-Consulting
- Du nimmst im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr
Was bieten wir dir?
- Ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Bei uns hast du die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen
- Neueste Technik, flexible Arbeitszeiten und Home Office sind für uns selbstverständlich
- In unseren hellen Räumlichkeiten mit bester Verkehrsanbindung erwarten dich Obst und Getränke sowie ein Pausenraum mit Tischkicker und Dart
- Das für uns typische, einzigartige Miteinander und die positive Atmosphäre werden durch regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten gestärkt
Parental Leave
Company Car
Gym Subscription
Job Bike
Employee Discounts
Company Pension Scheme
Fair Remuneration
Flat Hierarchies
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d)
- Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit
- Du verfügst über praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen
- Du kannst idealerweise Delphi und JavaScript grob lesen und verstehen
- Du magst den Umgang mit Menschen, hast Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und kannst deine Kund:innen, falls nötig, auch mal beruhigen und „mitnehmen“
- Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
Optional
English
Skill set
IT-Support
Kundendienst
eCRM
SQL
Microsoft Windows Server
Optional
Embarcadero Delphi
About CTO Balzuweit GmbH
Als dynamisches Beratungs- und Software-Unternehmen sind wir seit über 30 Jahren im Bereich des Dokumentenmanagements erfolgreich tätig. International namhafte Unternehmen zählen zu unserem zufriedenen Kundenkreis. Mit unserem motivierten und professionellen Team erstellen wir für unsere Kunden innovative und individuelle Lösungen in höchster Qualität.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of CTO Balzuweit GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Helpdesk Consultant für Enterprise Content Management (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
