IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Permanent Employment
Mannheim
IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Was erwartet Sie?
- Sie sind der Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
- Sie dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
- Sie bearbeiten IT-Kundenanfragen und Störungen direkt
- Sie sind zuständig für das Einrichten, den Betrieb und die Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Sie führen Wartungsarbeiten durch
- Sie übernehmen den Bereitschaftsdienst
Was bieten wir Ihnen?
- Kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
- Sportstudio und Yogakurse
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Teambuildingbereich mit Kicker und indoor-Minigolf
- Kantine mit Zuschuss des Unternehmens
- Mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage pro Woche) - nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub bei einer 38,5 Stundenwoche
- Sonderurlaub am Tag des Geburtstags
- Umfassendes Onboarding und weiterführende Schulungen
- Ein moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
Company Doctor
Works Council
Paid Continuing Education
Parental Leave
Gym Subscription
Free Course Offers
Sport and Recreation Facilities
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar und Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Sie besitzen gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Sie haben Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen sowie im Bereich Routing und Switching
- Sie besitzen kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen aus
- Sie besitzen Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie haben gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
All levels welcome (no experience required)
Languages
German
English
Skill set
Kommunikative Kompetenz
Kundenorientierung
Administration
Microsoft Windows
Routing
Content-Management-System
Enterprise-Resource-Planning
About Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH
Wir sind ein führendes deutsches Familienunternehmen im Bereich der mechanischen Verbindungstechnik wie z. B. Schrauben, Muttern und eine Vielzahl verwandter Produkte nach Norm und Zeichnung. Als Zulieferer anspruchsvoller Industriebranchen, wie der Automobilindustrie, dem Maschinenbau, der Landmaschinentechnik und der Luft- und Raumfahrt, bevorraten und liefern wir mehr als 100.000 Artikel. Wir sind zertifiziert gemäß IATF 16949, EN 9120 und ISO 14001. Vor über 70 Jahren gegründet, befindet sich das Unternehmen noch heute vollständig im Besitz der Familie: Die Geschäftsführung wird seit dem ersten Jahr ununterbrochen von Familienmitgliedern gestellt. Wir sind also nicht nur ein Unternehmen in Familienbesitz, sondern auch ein familiengeführtes Unternehmen.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Berrang Holding Verwaltungsgesellschaft mbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer IT-Support im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
You can find the company’s specific privacy policyhere.