Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d)
Permanent Employment
Frankfurt am Main
Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du schulst neue Partner:innen telefonisch und betreust Bestandskund:innen individuell bzgl. des optimalen Einsatzes von unserem Produkt
- Du kennst unsere Kund:innen und Partner:innen und kannst alle Fragen zum Produkt beantworten
- Du überwachst die monatlichen Zahlungseingänge und managst etwaige Rückstände gewissenhaft
- Du analysierst den Kundenbedarf und kommunizierst Verbesserungspotenziale
- Du arbeitest eng mit dem Sales- und Marketingteam zusammen, um bestehenden Partner:innen Zusatzleistungen anzubieten
- Du kümmerst dich um die sorgfältige Pflege unserer Kundendatenbank
Areas
Was bieten wir dir?
- Erfolge werden belohnt: Leistungsabhängige, überdurchschnittliche Bezahlung für jeden Mitarbeitenden
- Entwicklungsmöglichkeiten: Die Möglichkeit, das schnelle Wachstum von unserem Unternehmen in einem erfolgreichen und hochmotivierten Team mitzugestalten. Eine steile Lern- und Erfahrungskurve mit Ownership von der ersten Minute an
- Work-Life Balance: Home-Office Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten mit Arbeitsplatz in der Frankfurter Innenstadt
- Startup Feeling: Eine Atmosphäre, die deine Ideen und Veränderungswünsche willkommen heißt. Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und offene Arbeitsatmosphäre
- Top of the line Equipment: MacBook Pro, 4k-Bildschirm und höhenverstellbaren Tisch
- Regelmäßige Team-Events: After Work Partys, Paintball, Go-Kart u.v.m
- Bleibe fit: Bezahlte Fitness und Wellness Mitgliedschaft mit Zugang zu über 9.000 Studios deutschlandweit
Employee shares
Flat Hierarchies
Project Responsibility
Startup Flair
Fair Remuneration
Gym Subscription
Was solltest du mitbringen?
- Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Serviceorientierung aus
- Du gibst alles für 100% Kund:innenzufriedenheit
- Du bist Teamplayer:in und besitzt ein hohes Maß an sozialer und integrativer Kompetenz
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am täglichen Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen und lässt dich auch bei komplexen Problemstellungen nicht aus der Ruhe bringen
- Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, kannst Sachverhalte unterschiedlichster Art schnell erfassen und bist neugierig sowie lösungsorientiert. Dazu schaust du gerne über den Tellerrand und bleibst bei offenen Fragen hartnäckig, bis Du eine Antwort erhältst
- Du bringst idealerweise schon Erfahrung im Bereich des Forderungsmanagements (Debitorenmanagement) mit und hast Spaß am Umgang mit moderner Technologie. Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Arbeit in einem CRM-System
Languages
Skill set
Optional
About Mankido
Wir bieten intelligente Kundenbindungslösungen und automatisiert Marketing für mehr als 1.000 lokale Unternehmen. Damit sorgen wir dafür, dass über 1 Million Nutzer für ihre Treue in ihren Lieblingsgeschäften belohnt werden. Wir sind auf der Suche nach Young Professionals, die uns mit ihrem Skillset und ihrer Erfahrung bei unserer Vision unterstützen. Werde Teil unseres hochmotivierten Teams und bewirb dich jetzt!
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
For your application you need the following documents:
- CV
Where can I upload my records or documents?
You will be asked for the requested application documents in the application process and you can easily add them to your application there. If you want to add more documents to your applications, you can upload them to your Workwise profile. They will then automatically be available to the companies to which you have applied.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Mankido.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Senior Account Manager für Kundenbetreuung und Onboardings (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
