Sales - Customer Success (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Entwickle innovative Vertriebsstrategien und erschließe neue Märkte für unsere Dienstleistungen und Produkte im Bereich "Intelligente Vernetzung" und "digitale Transformation
- Baue langfristige Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden auf und sei deren erster Ansprechpartner, Berater und Vertrauensperson
- Inspiriere mit Deinen Ideen nicht nur unsere Kunden, sondern auch uns. Deine Vision trägt dazu bei, unser unternehmensinternes Portfolio ständig weiterzuentwickeln und am Puls der Zeit zu halten
- Entwicklung einer Strategie und Prozesse zur nachhaltigen Kundengewinnung und -entwicklung (finden-gewinnen-binden)
- Du weckst bei Neu- und Bestandskunden Interesse und Neugier auf neue oder kommende Dienstleistungen oder Produkte
- Du bist für die Stabilität von Kundenbeziehungen verantwortlich
- Du identifizierst Probleme und bietest Lösungen an und findest zusätzliche Geschäftsgelegenheiten für unser Unternehmen
- Mit deiner Leidenschaft für Technologie und Innovation treibst du die "Intelligente Vernetzung" zwischen uns und unseren Kunden gemeinsam mit unseren Experten voran
- Du optimierst den Sales Prozess und hilfst bei der Automatisierung mittels KI, um diesen in der Organisation einzubetten
- Du bist für das Beziehungsmarketing zuständig und hältst regelmäßig Kontakt zu Kunden, damit Fragen und Bedenken frühzeitig geäußert und aus dem Weg geräumt werden können
- Du verhandelst, erstellst und bringst Verträge mit unseren Kunden und Partnern zum Abschluss
- Du identifizierst und entwickelst mit unseren internen Spezialisten neue Angebote für den Markt
- Du suchst Partner für unsere gemeinsamen Projekte und betreust diese über die Projektlaufzeit
Occupational fields
Customer Success Manager (m/w/d)
Kundensupport und -service
Account Management
Support
Sales
Was bieten wir dir?
- Wir verstehen das Team als den einzigen Ort, an dem exzellente Ergebnisse in einer immer komplexer werdenden Welt entstehen können.
Unser Team überzeugt durch Menschen, die Verantwortung übernehmen.
Mit unseren unterschiedlichen Charakteren, sich gegenseitig ergänzenden Kompetenzen und breit gefächerten Erfahrungen nehmen wir jede Herausforderung motiviert an.
Paid Continuing Education
Job Bike
Music Allowed at Work
Sport and Recreation Facilities
Fair Remuneration
Expense Account
Was solltest du mitbringen?
- Du bringst relevante Erfahrungen im Vertrieb (gerne auch Online) im B2B- oder B2C-Bereich mit oder möchtest diese auf- oder ausbauen
- Du arbeitest zuverlässig und zielorientiert und bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
- Dein Talent liegt in der Erstberatung, Lösungsfindung und dem Vertragsabschluss zu unseren Dienstleistungen und Produkten
- Du findest Entscheider:innen in Unternehmen und überzeugst durch deine Kompetenz, gewinnende Ausstrahlung und Souveränität
- Du hast die Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig aktiv zu betreuen, ohne die Aufmerksamkeit für Details zu verlieren
- Du bringst Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick mit
- Deine herausragende Kommunikationsfähigkeit – verbal und schriftlich – sowie in deutscher und englischer Sprache zeichnet dich aus
- Du bist hartnäckig und lässt dich von "Neins" nicht aus der Bahn werfen
- Dein Antrieb ist, die digitale Welt zu verbessern
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren
- Deine Leidenschaft für Technologie und Innovation zeichnen dich aus
- Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung im Bereich Vertrieb, digitales Marketing oder in einem Tech-Startup
0 to 5 years of work experience required
Languages
German
English
Skill set
Problemlösungskompetenz
Online-Recherche
Kommunikative Kompetenz
Teamarbeit
Neugier
Sales
Beratung
Personalauswahl
Schlankes Projektmanagement
Digitalisierung
Vertriebskonzepte
Künstliche Intelligenz
Softwareentwicklung
Optional
Online-Kommunikation
Digital Marketing
Agiles Projektmanagement
Online Marketing
Personalberatung
About fellowork GmbH
Als kleine Beratungsboutique im Raum Karlsruhe pflegen wir ein familiäres und partnerschaftliches Miteinander im Team sowie mit unseren Kunden. Die direkte Kommunikation und kurze Wege sind uns dabei besonders wichtig. Deshalb sind unsere Kunden und Projekte nah bei uns und wir sind nah bei ihnen. Ständiges Kofferpacken und Ein- und Auschecken gehört daher nicht zu unserem Alltag als Projektberater. Wir stellen den Menschen wieder konsequent in den Mittelpunkt, denn wir sind davon überzeugt, dass komplexe Probleme nur durch schlagkräftige Teams gelöst werden können. So finden wir stets den idealen Weg für ein effektives Projektergebnis unserer Kunden. #projektberatung #agilwennsinnvoll #mindset #selbstverpflichtung #highperformanceteams
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of fellowork GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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