Delivery Manager für IT Managed Services (m/w/d)
Without cover letter. In only 2 minutes.
Immediately searched (unlimited)
40 h per week
No salary specified
1 - 3 days per week homeoffice
Was erwartet dich?
- Strategische Partnerschaft: Du agierst als zentraler Sparringspartner für unsere Kunden bis zum C-Level (CIO) und entwickelst langfristige Beziehungen
- Ganzheitliche Führung: Du übernimmst die fachliche, wirtschaftliche und personelle Gesamtverantwortung für unser "Customer Center
- Leadership of Leaders: Du coachst deine Teamleads, förderst ihre Entwicklung und schaffst eine High-Performance-Kultur für optimale Servicequalität
- Service Excellence: Du steuerst das strategische Servicemanagement und bist die entscheidende Instanz in kritischen Eskalationsfällen (Major Incidents)
- Business Growth: Du erkennst Umsatzpotenziale, verhandelst Verträge souverän und begleitest aktiv Ausschreibungen bei Key Accounts
- Operative Steuerung: Du hast Budgets, Ressourcen und KPIs fest im Griff und triffst fundierte Personalentscheidungen
- Transformation: Du gestaltest Transitionen und Change-Prozesse proaktiv und sorgst für die termingerechte Erreichung strategischer Ziele
Occupational fields
IT Product Management Consultant (m/w/d)
IT Consulting
Tech Projektmanagement & Product & Agile
Tech
Was bieten wir dir?
- Offene Unternehmenskultur: Erlebe eine transparente und wertschätzende Kultur - gemeinsam mehr erreichen
- Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen
- Mentoring & Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start
- Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens
- Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Gesundheit und Wohlbefinden: Nutze vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote über unser Work-Life-Portal
- Mehr für dich - dank Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Rabatten und attraktiven Angeboten über unser Corporate Benefit Portal
- 30 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Ausgleich
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleg:innen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen
- Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend
- Eiscreme-Flatrate im Sommer: Genieße an heißen Tagen unbegrenzt kühle Erfrischungen im Büro
- Getränke & Obst: Versorge dich jederzeit mit kostenfreien Getränken und frischem Obst
- Monatliches Teamfrühstück: Starte gemeinsam mit deinen Kolleg:innen entspannt in den Tag
- After-Work Events: Lerne dein Team auch außerhalb des Arbeitsalltags bei regelmäßigen Events kennen
- Sachbezug: Freue dich auf monatliche Extras in Form einer flexibel einsetzbaren Sachbezugskarte
- Fahrrad-Leasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für umweltfreundliche und flexible Mobilität privat und für deinen Arbeitsweg
- Vermögenswirksame Leistungen: Sichere dir zusätzliche finanzielle Vorteile für deinen Vermögensaufbau
- Jubiläums-Bonus: Feiere deine Betriebszugehörigkeit mit attraktiven Prämien zu besonderen Meilensteinen
- Freizeitausgleich: Gleiche Überstunden unkompliziert aus
- Dienstwagen: Genieße komfortable Mobilität mit einem Firmenfahrzeug
Parental Leave
Vehicle Pool
Massages
Employee Discounts
Music Allowed at Work
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
Was solltest du mitbringen?
- Erfahrener Leader: Du blickst auf mehrjährige Führungserfahrung im IT Managed Service zurück und hast bereits erfolgreich Teamleads gecoacht und entwickelt
- Service-Profi: ITIL-Prozesse und IT Service Management sind deine Heimat. Du weißt, wie man Budgets steuert und Ressourcen effizient einsetzt
- Souveräner Kommunikator: Ob beim eigenen Team oder auf C-Level (CIO) beim Kunden – du trittst verhandlungssicher, authentisch und diplomatisch auf
- Strategischer Kopf: Du erkennst wirtschaftliche Hebel, triffst klare Entscheidungen und hast Erfahrung in der Begleitung von Transition-Projekten
- Technisches Fundament: Du bringst einen soliden IT-Background mit, um die Herausforderungen deiner Kunden zu verstehen, ohne dabei selbst administrativ tätig sein zu müssen
- Mindset: Du agierst unternehmerisch, behältst auch in kritischen Phasen den Überblick und verbindest Dienstleistungsmentalität mit Durchsetzungsstärke
At least 3 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
IT Infrastructure Library
IT-Service-Management
Budgetierung
Projektzusammenarbeit
IT-Support
Microsoft Office
Optional
Teamarbeit
About accompio GmbH
Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell rund 700 IT-Spezialist*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Founded in 2023
500-999 employees
IT
Mittelständler
10 - 50 M € annual revenue
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
For jobs that are still open, you can click the 'Apply now' button. If this is not possible, the job has already been filled or temporarily deactivated.
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of accompio GmbH.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
No, companies can only see the applications they have received.
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Even if you don't meet all the requirements, you can make up for missing knowledge with additional skills. Use the application's questions to address your motivation and show the company why you are still a good fit for the job. If you don't meet many or all of the requirements, the application will not be successful.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Our job offer Delivery Manager für IT Managed Services (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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