Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Immediately searched (unlimited)
35–40 h per week
No salary specified
1 - 2 days per week homeoffice
Was dich ausmacht:
Andere verstehen
Du bringst echtes Interesse am Erleben anderer mit und dir fällt es leicht, dich darauf einzustellen, was dein Gegenüber braucht.
Begeisterung spüren
Du brennst für das, was du tust, und die Energie, die du daraus ziehst, überträgt sich auf andere
Kontakte aufbauen
Du hast ein Herz für Menschen, gehst offen auf andere zu und lernst total gerne neue Personen kennen
Qualität schaffen
Du gibst dich nicht mit "läuft irgendwie" zufrieden, sondern setzt deine eigenen Standards.
Was dir leicht fällt:
Verantwortung tragen
Du stehst zu deinem Wort, siehst das große Ganze und hilfst anderen dabei, das auch zu können
Proaktiv lösen
Du tüftelst gerne und findest strukturierte Wege, um Probleme zu lösen. Wenn die bekannten Mittel nicht helfen, denkst du weiter
Kommunikation gestalten
Du findest den richtigen Ton und übersetzt deine Art zu sprechen gezielt an dein Gegenüber und die Situation
Unser Skillsbased Mindset:
Fachwissen ist wichtig und zählt. Genauso entscheidend ist jedoch dein Potenzial, denn vieles, was du fachlich brauchst, kannst du bei uns entwickeln und erlernen, wenn die Skills stimmen.
Support Area & Stack:
Content Management Systeme
Shopsysteme
Webarchitektur
Serveradministration
SSH
Loganalysen
Systematisches Debugging
Container
Kubernetes
Node.js.
Noch keine Vorerfahrung da? Kein Problem. Hauptsache du bist neugierig und motiviert, mit unseren Support in diese Themen reinzuwachsen.
Occupational fields
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Das bieten wir dir:
Unbefristete Verträge, Gleitzeit, ein branchenübliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage: Wir suchen coole Leute für eine dauerhafte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und wollen gemeinsam mit dir durch dick und dünn gehen.
Dein Einfluss
Mitdenker gesucht! Wir geben deinen Ideen Raum und sind offen für Neues. So entwickeln wir uns als Unternehmen stetig weiter. Du möchtest was bewegen? Bring dich ein und lass deinen Gedanken freien Raum. Wir leben echte Mitbestimmung - unabhängig von Rolle und Titel.
Deine Entwicklung
Wir wollen, dass du dein volles Potenzial entfalten kannst. Dabei unterstützen wir dich aktiv durch Weiterbildungen, Schulungen und unser Coaching-Angebot. Du siehst ein spannendes Thema, das dich und uns voranbringt? Dann nimm dir die Zeit, dich damit zu beschäftigen.
Gesundheit & Wohlbefinden
Du kannst dich auf Angebote rund um deine körperliche und mentale Gesundheit (wie Sportnavi, aktive Pause, etc.), unser Fahrradleasing und Corporate Benefits freuen. Natürlich ist bei uns auch für Vitamine, Koffein & H2O gesorgt.
Paid Continuing Education
Parental Leave
Music Allowed at Work
Sport and Recreation Facilities
Company Pension Scheme
So bringst du dich ein:
- Du löst Kundenanfragen zu komplexen Sachverhalten rund um Hosting, Systeme und Technik
- Wenn du bei einem Problem nicht weiter weißt, findest du einen Weg: Sei es durch Recherche, interne Wissensdatenbanken oder gezielte Rückfragen bei Kolleg*innen
- Ob Techie oder jemand, der zum ersten Mal mit Hosting in Berührung kommt: du findest die richtige Sprache
- Du spürst, was Kunden umtreibt, und leitest deine Erkenntnisse an relevante Schnittstellen weiter
- Dein Wissen zu Produkten, Systemen und relevanten Technologien hältst du stetig aktuell und lernst mit jedem Kundenproblem dazu
- Du erkennst Muster und wiederkehrende Probleme. Dein neues Wissen teilst und dokumentierst du, damit auch andere daraus lernen können
- Wenn etwas verbessert werden kann, bringst du dich ein, egal ob Prozesse, Tools oder Dokumentationen
0 to 2 years of relevant experience
Languages
German
Skill set
Kundenorientierung
Kommunikative Kompetenz
About Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Wir sind 200 kreative Köpfe, die hier in Espelkamp an echt starken Lösungen für das Web von morgen arbeiten. Wir leben Web. Wir atmen Code. Und: Wir lieben Agenturen & Freelancer. Als Webhoster aus dem Herzen Deutschlands bieten wir Webprofis die Plattform, auf der sie mit ihren Webprojekten durchstarten. Maximal performant. Mega flexibel. 100% klimaneutral.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise is more than just a job board. We do the recruiting for various companies and support you in the entire application process. Apply for different jobs quickly and easily with your Workwise profile.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile. These can only be viewed by companies you are applying to.
Where can I find more information about the company?
You can find more information in the company profile of Mittwald CM Service GmbH & Co. KG.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your profile.
How do I get news about my application?
In your application overview you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found here.
Can other companies see where else I have applied?
Can I also contact the company's contact person directly?
Personal contact is possible via chat as soon as you have been invited for an interview. Before that, you will receive all important status changes by e-mail. If you have any questions, you can contact your personal Candidate Manager:in from Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
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