(Junior) Onboarding Customer Success Manager (m/w/d)
Pflegia GmbH
Berlin
Homeoffice möglich
40 h pro Woche
Kundendienstmitarbeiter im Service Management (m/w/d)
Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice
Was erwartet dich?
- Du führst das Servicepartnernetz in Deutschland
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung der Serviceaufträge und Erstinbetriebnahmen durch die Servicepartner
- Du führst Beratungsdienstleistungen an Kund:innen in Zusammenarbeit mit dem Planerberater durch
- Du konzipierst, produzierst und führst fachliche Schulungs- und Weiterbildungsaktivitäten für die Servicepartner durch
- Du regelst umfassend die Schadensfälle für den Sortimentsbereich Systemtechnik im Rahmen der Gewährleistung und Produktehaftung
- Du unterhältst unser angepasstes und effizientes Beschwerdemanagementsystem mit Schwerpunkt im Sortimentsbereich Systemtechnik
Berufsfelder
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Kundensupport und -service
Support
Was bieten wir dir?
- Erholsame Auszeiten: Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ausstattung inklusive: Firmenwagen, -handy und -laptop zur privaten Nutzung
- Flexibles Arbeiten: Arbeite im Home-Office an mindestens 2 Tagen pro Woche
- Attraktives Paket: Genieße eine faire Vergütung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Familiärer Zusammenhalt: Arbeite in einer familiären Umgebung innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
- Gesundheit fördern: Hansefit-Mitgliedschaft wird bezuschusst
- Mobilität: Profitiere von der JobRad-Option
- Getränkeangebot: Wasser und Kaffee stehen kostenlos bereit
- Weiterbildung: Möglichkeit zu externen Schulungen bei Bedarf
- Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge verfügbar
Firmenwagen
Flache Hierarchien
Jobrad
Faire Vergütung
Fitnessstudio-Abonnement
Onboarding Programm
Regelmäßige Feedbackgespräche
Urlaubsgeld
Was solltest du mitbringen?
- Du hast 2-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik
- Du hast mindestens eine Fachausbildung im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik
- Du verfügst über Anwenderkenntnisse im Bereich der Regelungstechnik
- Du kennst die Normen und Richtlinien im Fachbereich Trinkwasserinstallationen
- Du hast allgemein Kenntnisse in MS Office Programmen und sehr gute Kenntnisse in Deutsch
- Du hast ausgeprägte Team-, Durchsetzungs- und Führungsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Du bist bereit, ca. 20% der Tätigkeit auswärts zu verbringen
2 bis 4 Jahre relevante Erfahrung
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Regelungstechnik
Microsoft Office
Heizungstechnik
Teamarbeit
Kommunikative Kompetenz
Über Taconova GmbH
Die Taconova GmbH hat ihren Sitz in Singen, Deutschland und betreut von dort aus als Verkaufsorganisation diesen wichtigen Markt. Die Taconova Gruppe mit dem Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist ein führender Hersteller von innovativen hydraulischen Lösungen für Heizungs-, Sanitär- und Solarenergieanwendungen in Wohn- und Gewerbeimmobilien. Mit über 60 Jahren Erfahrung in der Entwicklung intelligenter Gebäudetechnik steht Taconova für hocheffiziente Lösungen, erstklassigen Kundenservice und ausgezeichnetes Swiss Engineering. Taconova liefert Komfort-Lösungen, die Kunden Zeit und Aufwand sparen. Die Kernkompetenzen des Unternehmens umfassen den hydraulischen Abgleich, Armaturentechnik, Pumpentechnik, Flächenheizungen und Systemtechnik.
10-24 Mitarbeiter
Baugewerbe & Architektur
Familienunternehmen
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Bei Jobs, die noch zu besetzen sind, kannst du auf den Button 'Jetzt bewerben' klicken. Ist dies nicht möglich, wurde der Job bereits besetzt oder vorübergehend deaktiviert.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Taconova GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Nein, Unternehmen können nur ihre eigens eingegangenen Bewerbungen sehen.
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, kannst du fehlende Kenntnisse durch weitere Fähigkeiten ausgleichen. Nutze die Bewerberfragen, um auf deine Motivation einzugehen und zeige dem Unternehmen, warum du dennoch auf den Job passt. Solltest du viele oder alle Anforderungen nicht erfüllen, wird die Bewerbung nicht erfolgreich sein.
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Kundendienstmitarbeiter im Service Management (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.