Servicetechniker für den Innendienst (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du erledigst Kundenanfragen vorwiegend aus DACH, aber zunehmend auch international, per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Level Support)
- Du diagnostizierst Fehler mit den Kund:innen und erarbeitest Lösungen und deren Umsetzung
- Du koordinierst unsere Dienstleister, um Installationen und Entstörungen zu planen und durchzuführen
- Du dokumentierst die Anfragen, Arbeiten und Ergebnisse in unserem Ticketsystem
Was bieten wir dir?
- Open Door Policy & flache Hierarchien
- Teamveranstaltungen wie Grillen oder Spieleabende
- Unternehmensweites „Du“
- Raum für die persönliche Entfaltung und aktive Mitgestaltung im Unternehmen
- Mitarbeiter-Benefits, Jobrad
- Unbefristete Beschäftigung
- Arbeit in einem modernen und kollaborativen Team (Microsoft 365, Teams, Sharepoint)
- Moderne technische Ausstattung und Arbeits-Räume im Firmen-Loft
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
Faire Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Sport- und Erholungsangebote
Jobrad
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT- oder elektrotechnischen Bereich (z. B. IT Systemelektroniker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen Microsoftprodukten (Windows, Office, Sharepoint)
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast Erfahrung mit Arbeiten an mechanischen und elektronischen/elektrischen Komponenten, was von Vorteil ist
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Technischer Support
1st Level Support
2nd Level Support
Microsoft-Software
Optional
Mechanische Systeme
Digitale Elektronik
Über eKiosk GmbH
Stell dir vor, du arbeitest an der Schnittstelle von Technologie und Nutzererfahrung und trägst dazu bei, den Zugang zu digitalen Inhalten und Dienstleistungen zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen verschiedenste Branchen bei der Digitalisierung zu unterstützen. Als einer der führenden Hersteller in Europa im Bereich digitaler Beschilderung und Kiosksysteme setzen wir auf herausfordernde und vielfältige Projekte. Unsere interdisziplinären Teams arbeiten jährlich an rund 300 spannenden Projekten und bieten dir eine ideale Möglichkeit, deine kreativen und technischen Fähigkeiten einzubringen. Bist du bereit, in dieser dynamischen Umgebung zu wachsen und einen Unterschied zu machen?
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von eKiosk GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Servicetechniker für den Innendienst (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
