Junior CRM Manager (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du entwickelst und optimierst innovative, datengetriebene CRM-Kampagnen, die über verschiedene Kanäle hinweg ausgespielt werden und für echte Wow-Momente sorgen
- Du optimierst die Customer Journey, indem du CRM-Maßnahmen mit Frontend-Features und interaktiven Touchpoints verzahnst
- Du tauchst tief in CRM-Daten ein, identifizierst Optimierungspotenziale und leitest smarte Maßnahmen zur Kundenaktivierung und -reaktivierung ab
- Du behältst bei allem, was du tust, den Überblick und erkennst frühzeitig Risikofaktoren, um mit proaktiven Maßnahmen die Kundenabwanderung zu reduzieren
- Du bist kreativ und entwickelst neue Ansätze zur Steigerung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und zur Erhöhung des Customer Lifetime Value
- Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams aus Marketing, GameOps, IT und Customer Service zusammen, um innovative CRM-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
Berufsfelder
CSR Manager (m/w/d)
Compliance & Safety
Human Resources
Was bieten wir dir?
- Einzigartiger Teamspirit, regelmäßige Firmen- und Teamevents, offene Türen, flache Hierarchie, Wertschätzung und Transparenz, sowie gelebte und internationale Vielfalt
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit fairen Verdienstmöglichkeiten und Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Übernahme Anreise- und Hotelkosten in die Zentrale (bei überwiegender Homeoffice-Tätigkeit)
- Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit, mobiles Arbeiten, die Möglichkeit auf eine Woche Workation pro Jahr und einen zusätzlichen Urlaubstag bei besonderen Anlässen (Heirat, Umzug, runder Geburtstag, ...)
- Moderne (IT-) Arbeitsausstattung, lichtdurchflutete und offene Räumlichkeiten und eine Dachterrasse für entspannte Pausen in der Zentrale
- Professionelles Onboarding durch dein zukünftiges Team und deinen Buddy, sowie fachliche und persönliche Entwicklung durch Weiterbildungsoptionen und Workshops
- Regelmäßiges bezahltes gemeinsames Mittagessen in der Zentrale und die Möglichkeit der Betriebsverpflegung über unsere Menü-Lounge
- Vergünstigtes Fitnessangebot durch den EGYM-Wellpass, Gesundheitstage, Teilnahme Firmenlauf, Bike-Leasing und ausgebildete psychologische Ersthelfer
- Attraktive Vodafone-Rabatte, Vergünstigungen in der Outletcity Metzingen, Preisvorteile bei benefits.me und Corporate Benefits und weitere Prämien
Bezahlte Weiterbildung
Jobrad
Sport- und Erholungsangebote
Faire Vergütung
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien
Was solltest du mitbringen?
- Du hast Leidenschaft für CRM und datengetriebene Entscheidungen – du liebst es, Kampagnen zu optimieren und mit kreativen Ideen die Kundenbindung zu stärken
- Du hast erste Erfahrung im Kampagnenmanagement und ein gutes Verständnis für Customer Journeys
- Du hast Grundkenntnisse in UX und weißt, wie man CRM-Maßnahmen optimal auf Nutzerbedürfnisse abstimmt
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und bereit, dich in neue Tools einzuarbeiten
- Du hast Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – intern wie extern
- Du bist eigenmotiviert, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Zeitmanagement
Alle Level willkommen (keine Erfahrung erforderlich)
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Customer Relationship Management
Kampagnenmanagement
User Experience
Microsoft Office
Optional
Zendesk
Trello
Über Kling Automaten GmbH
Leidenschaft, Mut und ein sicheres Gespür für Trends – das macht uns erfolgreich. Seit 1954 nutzen wir diese Eigenschaften, um als führende Kraft in der Spiel- und Freizeitbranche stets neue und innovative Ideen in unseren über 170 Spielhallen, unserem Münzspielpartner, Immobilienabteilung sowie unserer Online-Spielhalle zu entwickeln. Werd Teil unserer stolzen Erfolgsgeschichte und helfe uns, ein unvergleichliches Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen und die Herausforderungen und Chancen der Zukunft zu meistern.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise ist mehr als eine Jobbörse. Wir übernehmen das Recruiting für verschiedene Unternehmen und unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess. Bewirb dich schnell und einfach mit deinem Workwise-Profil auf verschiedene Jobs.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen. Diese können nur von Unternehmen eingesehen werden, bei denen du dich bewirbst.
Wo finde ich weitere Informationen zum Unternehmen?
Im Unternehmensprofil von Kling Automaten GmbH findest du weitere Informationen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du hier.
Können andere Unternehmen sehen, wo ich mich noch beworben habe?
Kann ich den/die Ansprechpartner:in des Unternehmens direkt kontaktieren?
Eine persönliche Kontaktaufnahme ist über den Chat möglich, sobald du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wurdest. Zuvor erhältst du alle wichtigen Statusänderungen per E-Mail. Bei Rückfragen kannst du dich an deine/n persönliche/n Candidate Manager:in von Workwise wenden.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
What do I have to consider if I am not from Germany?
Please make sure to provide all necessary documents within your Workwise profile. It should include an EU work-permit (if you have no EU citizenship) and a CV at least. Depending on the position you are applying to, you could also be asked for a certificate of enrollment, a transcript of records or a language certificate. We would also recommend to inform yourself thoroughly in advance about visa regulations. Therefore you can use the official visa navigator from the Federal Foreign Office.
What do I have to consider if German is not my mother tongue?
Please take into account the job’s language requirements and make sure the requirements match your skills. In the job search you can use the language filter to find jobs without German language requirements. It is also helpful to provide language certificates. This section in our help center may support you during the application process.
Unser Jobangebot Junior CRM Manager (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.